Het onderzoek is afgerond.
Bedankt voor alle reacties & de aandacht!

Wat is trouwens de reden dat je Ziggo hebt gekozen en niet een willekeurig ander bedrijf?

Dat zou heel erg mooi zijn! De reden waarom wij hebben gekozen voor Ziggo is omdat we moesten kiezen tussen een aantal bedrijven waaronder Ziggo. Een van ons had al een slechte ervaring met Ziggo dus ...

Froukje schreef:ik was altijd positief over ziggo
maar nu kunnen ze me wat..
niks meer positief
stelletje niets nutten zijn het daar:(

Dat is niet zo leuk om te horen.. zou u dan misschien een kort vragenlijstje willen beantwoorden? Zodat wij op een idee kunnen komen om Ziggo te verbeteren op bepaalde punten.

Ik hoef verder geen vragenlijst te ontvangen hoor maar ehm hier op Radar zitten veel ehm hoe zal ik het netjes zeggen, negatieve mensen. Resultaten zullen dus ook niet echt representatief zijn.

Daar heeft u inderdaad een punt. Maar wij zijn eigenlijk vooral ook opzoek naar de mensen die een ...

Gaan de resultaten van uw onderzoek naar Ziggo ter verbetering van de resultaten of is het een soort "afstudeeropdracht"?

Indien aan dit onderzoek ook mensen mee mogen doen die wegens ontevredenheid met Ziggo inmiddels geen klant meer zijn bij Ziggo, dan mag u mij benaderen.


Beste John,

De ...

Geachte Ziggo gebruikers,

Mijn naam is Sander Smeekes en ik doe samen met een medestudent een onderzoek naar de klantenservice van Ziggo. Wij doen dit voor de opleiding Interactieve Media op de Hva en dan het vak UCD (User Centered Development). We hebben een kort vragenlijstje gemaakt over uw ...