Geachte Ajoris,
Graag zou ik u willen vragen om in een privé bericht uw klantgegevens door te geven zodat ik het een en ander kan controleren en dat we tot passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,

Alex List
ECI webcare

Beste meneer Trik,

Uw klacht is bij mij onder de aandacht gebracht. Het spijt me enorm dat u in deze situatie terecht bent gekomen, door een te late betaling.

U zult ongetwijfeld begrijpen dat eci.nl werkt met geautomatiseerde processen, waardoor er diverse situaties gecontroleerd worden (zoals ...

Wat vind ik het vervelend om te horen dat er van alles fout is gegaan met allereerst je bestelling en daarna ook met de betaling.
Ik wil je graag een kortingscode aanbieden om een en ander te compenseren.
Stuur even je gegevens in een mail naar [email protected] zodat ik dit voor je in orde kan maken ...

Beste,
Vervelend dat je post ontvangt van onder andere ECI op een andere naam.
Ik wil graag het lidmaatschap voor je afsluiten, mocht dit niet al gedaan zijn.
Indien ik deze voor je kan afsluiten, stuur dan een mailtje met je adresgegevens naar [email protected], dan maak ik het in orde.
Vermeld ...

Het is erg jammer om te lezen dat je opzegging niet correct is genoteerd. Ik wil gaan proberen om antwoord te krijgen op de vragen die je hier gesteld hebt. Daarnaast verwacht ik dat ik de mogelijkheid heb om één en ander voor je op te lossen.

Stuur je naam, adres, woonplaats en klantnummer naar ...

Ter aanvulling op deze discussie:

Wet op de vaste boekenprijs.

Paragraaf 4, artikel 8, lid a:

boekenclub: een verkoper die onder bij of krachtens algemene maatregel van bestuur nader te stellen regels bedrijfsmatig en op landelijke schaal boeken verkoopt en distribueert aan uitsluitend ...

Gefeliciteerd met je prille moederschap! Het is vervelend om te lezen dat het je niet helemaal duidelijk was waar je lid van bent geworden, uit je verhaal maak ik op dat je liever geen lid blijft van ECI.nl. Als je al je gegevens naar [email protected] mailt dan ga ik de misverstanden voor je uit de ...

Dankzij je klacht over de Ultimate Collection van Ben Hur is gebleken dat de gegevens op ondermeer onze site, eci.nl, niet correct stonden. Inmiddels is de fout gevonden en vanaf morgen zal dit correct op onze site staan.

Ik wil je hier hartelijk voor bedanken. Naar alle waarschijnlijkheid staat ...

Al met al een vreemd verhaal om zo te lezen, hier zit waarschijnlijk meer achter. Ik wil graag proberen dit voor je op te lossen, ik hoop dat ik via direct contact met de leverancier meer informatie naar voren kan halen.

Stuur mij je klantnummer of je NAW gegevens in een e-mail, dan ga ik hier ...

Ik vind het vervelend om te lezen dat je je bestelling niet volgens leverafspraak gaat ontvangen. Als je je klantnummer en adresgegevens naar [email protected] mailt dan ga ik kijken wanneer wij het artikel weer kunnen leveren. Mocht het inderdaad zo zijn dat jij liever de bestelling annuleert en je ...

Geachte heer Aart,

Ik lees zojuist uw klacht. Ik begrijp dat dit vervelend is. Graag wil ik evalueren wat er is gebeurt en wat ik voor u kan doen? Stuur een e-mail met uw klantnummer en/of NAW naar [email protected] dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Marcel ...

Geachte heer/mevrouw,

Ik lees uw verhaal (klacht) en vind het vervelend dat dit zo gelopen is. Graag wil ik de situatie nader bekijken om te evalueren hoe dit heeft kunnen gebeuren en wat ik in dit stadium mogelijk voor u kan doen. Stuur uw klantnummer en/of NAW gegevens naar: [email protected] dan ...

Beste @waarderpolder1,

Ik vind het vervelend om te lezen dat u, zonder een herinnering te hebben ontvangen, bericht heeft gekregen van het incassobureau. Graag kijk ik voor u na wat de reden is voor het niet ontvangen van onze verzonden brieven.
Stuur de klantgegevens of de adresgegevens naar mij ...

Hallo


Ik heb een probleem met eci ik had me geregistreert ( ongv halfjaar geleden dacht ik ) om harry potter films te krijgen, en ik ben een grote fan van harry potter, en toen gaf ik mijn adres aan en toen kreeg ik later een pakketje thuis met : the prince of persia film, ( GRATIS ) en later ...

@emma21 Ik heb het bericht op deze site gelezen. Graag ontvang ik jouw adresgegevens of klantnummer om de klacht te kunnen bekijken. Stuur deze naar [email protected] Naar aanleiding van de mail kan ik contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Kathinka
ECI Webcare

@MBttR De reden dat er om een klantnummer wordt gevraagd is dat ik alleen gebruik kan maken van de gegevens die ik op deze site kan vinden. Alleen met de gebruikersnaam MBttR kan ik niets. Als u het klantnummer aan ons doorgeeft kunnen wij gezamenlijk naar een oplossing zoeken.

Kathinka
ECI Webcare

Ik baal er in ieder geval wel van, heb niet het geld om de vele aankopen te doen, en al zeker niet voor gerechtelijke kosten. Ik hoop dat ik er uit kom. Ik raak ook nu in paniek aangezien ik nooit iets eerder van hun in mijn brievenbus heb gezien (behalve die eerdere aanmaningsbrief), al heb ik me ...

@Nicole1971 Ik vind het erg vervelend dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Ik wil graag een helpende hand bieden vanuit het Webcare team om te bekijken of er een mogelijke oplossing is. Onder Nicole1971 kunnen wij geen klantgegevens vinden, dus het is noodzakelijk dat de gegevens worden ...

De mevrouw van ECI was een heel stuk vriendelijker en zou voor mij uitzoeken waar het nou eigenlijk om ging want zij kon het ook niet zien in het systeem.
Gisteren (?!) ontving ik een mail van ECI dat ik inderdaad nog een boek had openstaan, waarop ik gevraagd heb mij die nota van toen eens toe te ...