Wel, dit verandert een beetje van een inhoudelijke discussie in een persoonlijke. Lijkt me niet echt zinvol.

Wel, wat mij betreft vind ik dat eea best goed is opgelost.

Ja, ik was boos. Lijkt me ook redelijk gezien de situatie en de onacceptabele manier waarop Online initiëel instook. We weten allebei dat opzeggen altijd weer een hoop gedoe oplevert. Dus als aan mijn bewaren tegemoet wordt gekomen en ...

vind ik het wel frappant, dat Online wel diverse fora afwerkt, om te kijken of een negatieve berichtgeving is, maar dan niet op een mail zou antwoorden?

Dat zijn simpelweg twee verschillende afdelingen.
De helpdesk zorgt voor de dagelijkse zaken. De kwaliteit daarvan zal per bedrijf verschillen ...

Vast niet. Maar het werkt wel!

Geloof het of niet, maar ik heb een nieuwe modem binnen. Dat klopt, dezelfde middag dat ik begon te posten op diverse fora, Facebook en Twitter, werd ik gebeld vanuit het hoofdkantoor met de vraag of ik soms een nieuwe modem wilde ophalen. Aangezien ik ook in Amsterdam woon: prima.

Ze zijn bezig ...

Ja, dat met die mail heb ik ook geprobeerd. Enorm beperkt in de hoeveelheid tekst die je kunt plaatsen. Maar goed.

Voor ieder een die zijn ongenoegen over Online wil uitspreken via Facebook, nodig ik jullie uit om lid te worden van de fan page: Online sucks

http://www.facebook.com/home.php?sk ...

Mijn internetverbinding geeft al tijden problemen van het type "meestal doet ie het maar soms geeft ie problemen en dan doet ie het 2-3 dagen bijna niet". Ik werk thuis, dus dat is toch wel een kleine ramp.
Na herhaaldelijk met de helpdesk van Online gebeld te hebben (je weet wel: het bedrijf dat ...