nee nee, de dame aan de telefoon heeft m'n klacht ingevoerd, en er werd bijgezegd dat ik waarschijnlijk er niets van zou horen. Er is me niet verteld dat ze alsnog een klachtenformulier gaan sturen.

Ik vraag me af hoe TNT Post wil achterhalen waar het fout gaat in hun bezorging. Het zit namelijk zo:

Ik heb zojuist met de klantenservice van TNT Post aan de telefoon gehangen, over een brief die niet is aangekomen. Nu weet ik ook wel dat ze niet elke vermiste brief apart kunnen opsporen. Maar bij ...