Ik moet toegeven dat ik eigenlijk alleen naar de opgaven heb gekeken, dus het aantal gebelde minuten etc.
Er staat inderdaad dat het toegestuurd dient te worden.

Ja dat klopt, maar ik ging er toch vanuit dat de automatische incasso zijn dienst zou doen Hopeloos, ik wacht nog een reactie van KPN af en anders neem ik komende week weer contact op.

Bedankt winy

Hallo winy.
Er is mij niet verteld dat mijn betalingsmethode ook zou veranderen, ik wilde slechts een factuur ontvangen.

Puur die zin is het hele probleem. Ik was nooit hiervan op de hoogte en ik heb reeds meer dan 5 keer contact gehad met KPN hierover, per mail als per telefoon. Telkens blijk ik ...

Beste,

Dit verhaal komt in twee delen omdat het gigantisch fout is gelopen met autom. incasso. Hieronder volgt het eerste deel. Ik hoop dat er iemand zo bereidvaardig is om dit lange verhaal door te nemen. Alvast mijn dank voor diegenen.

Vorig jaar in juli sloot ik een contract af bij Hi met de ...