Beste Sandra, Ik ben zelf ook moeder van 3 kinderen en maak al meer dan 8 jaar gebruik van de diensten van Gastouderbureau Berend Botje. In al die jaren is er bij mij ook wel eens iets fout gegaan, maar dit is altijd naar volle tevredenheid opgelost. Ik begrijp dat er papieren van je zijn zoek geraa...