Beste,

Die RMA procedure is heel simpel en werkt perfect en grohe is daar heel goed en heel duidelijk in.

Maar hier vergeet hij echter 1 detail te vermelden. De kranen zijn door deze persoon

zelf geinstalleerd en dan moeten deze retour gezonden worden. Wij moeten die dan

naar grohe sturen voor ...

Beste Monique,

Het pakje is bij ons nooit aangekomen daar zit het probleem. U heeft naar ons verzonden zonder track and trace:

"Ik heb u al eerder vermeld dat ik zonder track en trace heb verzonden
omdat dat het dubbele kost. Ik zou dan 18 euro moeten betalen i.p.v. de
8,65 die ik nu uit eigen ...

Beste Heer Vandenabeele,

Wij verkopen enkel luxe merken aan de beste prijs. Als er echter iets fout is er altijd de fabrieksgarantie.

Wij hebben U al 2 keer gevraagd de kranen terug te sturen naar ons zodat wij ze

kunnen laten maken door Grohe maar daar wil U echter niet op ingaan.

Wij maken ...

Geachte,

Wij hebben een nieuwe Kubic besteld en zal deze week nog vertrekken bij ons.

Dus U krijgt het voordeel van de twijfel en u krijgt een nieuw stuk.

Daarom hebben wij U ook het track en trace nummer gevraagd zodat we kunnen

gaan zien waar de kubic is. Want wij kunnen hem niet vinden in ...

Beste,

Kan je ons zeggen over wat het gaat ?

Wij behandelen onze mails altijd binnen de 48 uur in de mate van het mogelijke.

Als er al iets verkeerd is gelopen zullen we dat altijd recht zetten en zijn wij altijd bereid om een commerciële tegenprestatie te doen.

Mail ons via ons contact ...

Beste klant,

De plexi ter vervanging werd vandaag door ons besteld. Om verdere problemen met TNT te vermijden, stellen wij u voor om de beschadigde persoonlijk te komen omruilen en dan dadelijk de nieuwe mee te nemen. Van zodra deze binnen is, geven wij u een seintje.

Het antwoord van TNT is ...