denk niet dat het de bedoeling is hier reclame te gaan plaatsen??

Misschien een bericht gekregen op je voicemail? Of een sms die je telefonisch kunt opvragen? Ik weet niet hoe het in Nederland zit, maar in België heb je een "interactieve" voice mail (m.a.w. geen klassieke toestel meer tussen je toestel en de lijn) en de optie sms berichten te ontvangen o...

Een bedrijf mag de overeenkomst inderdaad eenzijdig verbreken bij wanbetaling. Hoe groot was de betalingsachterstand in duur? Want 700 euro aanrekenen als "intresten" is héél veel. En die 700 euro zal wel niet gelden omdat je het contract vroegtijdig laat stopzetten, ook al doen zij dit ze...

Florisjuh... kun jij gedachten lezen?
Heb hier ook al wat moeite gedaan duidelijk te maken dat hier zagen en klagen niet veel zal uitmaken, maar jah...

Succes aan de moderatoren van tros btw

Heb ook dergelijke reactie gehad...

Voor een van onze klanten op ons resellerpakket was ZEND nodig. Toen beschikten ze daar blijkbaar niet over en zij wilden dit ook niet installeren. Wat hebben wij dus moeten doen? Verhuizen!

ze bieden niet wat ze beloven

Spijtiggenoeg bieden velen niet wat ze beloven... wees gerust, ook al ervaring mee gehad, juist daarom dat ik het zeg. Ben bovendien zelf ook geen vreemde voor e-dentify..

Het gezeur komt niet van hen, maar van jullie. Doe gewoon zoals ik een jaar geleden: verander van hostinprovider....
maar jah... dan moeten jullie natuurlijk meer gaan betale

Doorverbinden kan wel, als je de correcte software hebt tenminste. In ons callcenter kan je zelfs naar externe nummers (als je wilt zelfs USA) doorverbinden. Als je extern doorverbindt betaal je dan natuurlijk dat gesprek. Dat kan natuurlijk niet. Maar intern doorverbinden is altijd gratis en dus: m...

Heb nooit beweerd dat je voor die 12,00euro meer support krijgt. Niet enkel voor mij is het lezen dus moeilijk...

Zoals ik al eerder zei: stop met zagen en klagen en verander dan toch gewoon van provider!

De reden dat je een pakket hebt van 12,00euro komt vermoedelijk wel door het feit dat het een resellerpakket is. Daar heb je extra mogelijkheden en werk je ook met white-labeling...

Een account van 1 euro zit ook gewoon op een machine waar accounts van 2 euro, 5 euro of zelfs 12 euro per maand draaien. Je kunt onmogelijk gaan vragen dat men per hostingpakket een andere server inschakeld, waarvan de server voor "duurdere" pakketten beter is dan voor "goedkopere&q...

Dat is natuurlijk waar. Als ze hun terugkerende klanten iets willen geven mogen zij dit van mij ook gerust doen. Enkel het telefonisch (of zelfs per post) lastigvallen van klanten vind ik geen eerlijke van manier van werken. Zo gaat tele2 ook telemarketing doen om klanten te ronselen. Ook dat vind i...

Een professioneel bedrijf moet professioneel overkomen naar hun klanten! Als hun operatoren hún klanten "afblaffen" en de verbinding verbreken moet men dan constant achter hun personeel blijven staan? Ik dacht het niet. Bovendien kan men dan doen zoals velen (waaronder wij) en telkens het ...

Ik persoonlijk vind zelfs operatoren die hun klanten "kwijt" zijn (bij Belgacom en KPN betaal je wel nog de lijn en speciale nummers) géén rechtstreeks contact meer mogen opnemen met de "ex-klanten". Ik vind dit gewoon een vorm van eerroof t.o.v. de operator die de klant nu heeft...

Ik heb jouw probleem zelfs even besproken met een collega van mij. Toen ik zei dat de operatoren de verbinding verbraken was deze enorm geschokt. Ook ons afdelingshoofd merkte direct op dat die operator(en) op staande voet zouden ontslagen worden aangezien dit een grove fout is. Wij hebben zelfs bep...

Dat hoor ik graag, dat ze aan een oplossing bezig zijn. Zo zie je maar dat je niet mag opgeven.
Veel succes, en hopelijk krijg je er nog iets van terug ook

Natuurlijk moet die radio spelen! En de hosting van E-Dentify heeft ook gewerkt! Maar een goedkope radio van € 25,00 zal veel vlugger stuk zijn dan een radio van € 125,00. Webhosting van € 1,00 zal ook vlugger platliggen dan webhosting van € 100,00 dan? Ik weet het niet, ik redeneer enkel zo... Zoal...

Zoals je weet is een CallCenter ingehuurd om je klacht aan te horen en heeft verder geen directe verbinding met T-Mobile.

Een bedrijf als T-Mobile heeft waarschijnlijk wel een eigen callcenter.
Bij ons is het toch een eigen CallCenter...

ging het hier niet om het feit dat de klantendienst onbeleefd was? (of is het mijn schuld dat ik er ff iets anders tussengooide?)

Maar iedereen weet dat een radio die je bij een postorderbedrijf "gratis" krijgt bij aankoop van x euro amper 10cm hoog en 30cm breed is... misschien kan je dat ook weten met € 1,00 hosting? Als sommigen het verkiezen hun hosting goedkoop te houden, moeten ze daar ook eventueel de gevolgen...