Hier eenzelfde soort verhaal.
Niets helpt. Aan te telefoon krijg je te horen "als u even een briefje stuurt, wordt het keurig teruggestort", stuur je een briefje dan hoor je daar niets op en bel je opnieuw, dan wordt gezegd dat dat niet gezegd had mogen worden.
Omdat er prijzen op het lot (dat ik al ...