Het was natuurlijk geen serieuse bedreiging. Het was meer een state of mind, zo van: wat de f*k moet je DAN doen om op te zeggen, als zelfs aangetekende brieven niets betekenen. Dan blijft er op een gegeven moment weinig anders over dan heel boos gaan staan schreeuwen, dat je het niet pikt, dat, als...

Toen ik UPC-internet wou belde ik met UPC, 4 minuten later was ik lid. Het probleem kwam, toen ik jaren later wilde opzeggen. Ik wou opzeggen op 1 mrt per 1 april. Ik belde de helpdesk: was geen probleem, ik hoefde nix meer te doen, ik was opgezegt. Maand later: niet opgezegt. Ik bellen, verteld dez...