Na 6 weken wachten heb ik dan uiteindelijk afgelopen dinsdag een nieuwe Iphone ontvangen van XLVoordeel. Nu maar hopen dat deze niet nog eens stuk gaat en ik weer opnieuw aan deze ellende moet gaan beginnen. Maar goed.. We blijven positief!

Verzonden is de mijne in ieder geval!!! Vandaag is TNT langs geweest. Helaas was ik niet thuis, maar er lag een briefje in de bus dat ze een pakketje van XLVoordeel wilden bezorgen. Maandag zou ik hem dan uiteindelijk moeten hebben.

Ook ik heb dezelfde mail gehad. Er zou een nieuwe telefoon worden toegestuurd. DIe mail kreeg ik maandag. De telefoon zou maandag of dinsdag verzonden worden. Helaas heb ook ik heb tot op heden nog geen nieuwe telefoon ontvangen.
Tja... Wordt weer mailen maandag.. Want bellen kun je ze niet.

@ Roytheslayer
Ik begrijp dat ze afhankelijk zijn van anderen waaronder Apple. Het gaat er mij meer om dat Ivoordeel geen enkele info verstrekt. De klant weet totaal niet waar zijn/haar telefoon uithangt, wat de status is, wat er aan de hand is en wanneer ze de Iphone (of een nieuwe) terug zullen ...

We hebben nog steeds zoiets als een "Burgerlijk Wetboek". Daarin staat duidelijk vermeld dat verkoper verplicht is om ervoor te zorgen dat koper binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor koper zijn verplichtingen moet nakomen.
Als Ivoordeel zelf een periode hanteerd van 2 tot 4 ...

Ook ik heb problemen met Ivoordeel. Op 25 October heb ik mijn Iphone (die ik sinds 11 augustus in bezit heb) aan hen ter reparatie toegestuurd. Uiteraard per aangetekende post met ontvangstbevestiging.

We zijn nu 5 weken verder en, tot op de dag van vandaag, heb ik mijn Iphone niet terug mogen ...