Ik had storing op 1tv zender. Gebeld met helpdesk. De medewerker gaf mij op om allerlei dingen te veranderen. Na 45 minuten aan de telefoon bleek dat geen enkele zender het meer deed. Hij wist het niet meer. Ik vroeg kun je geen monteur langs sturen. Na overleg met zijn meerdere kon dat zonder ...

Vandaag is mij gebleken dat Essent berichten/klachten geuit op dit forum serieus neemt en tot een oplossing komt. Ik heb eerder bericht dat Essent toezeggingen niet nakwam.Na mijn bericht op dit forum is er door Angelique van Essent hard gewerkt en het probleem is met een goed voorstel voor mij uit ...

Naar aanleiding van mijn bericht op dit forum, heb ik een reactie gehad van Angelique van Essent. Nadat ik mijn gegevens had doorgegeven ben ik door haar heel vriendelijk te woord gestaan.
Na de uitleg van mij, is zij aan het werk gegaan.
Ik moet nu meedelen dat Essent het probleem heel goed heeft ...

Ik kreeg een eindafrekening van Essent i.v.m. het overstappen naar een andere energieleverancier. Tot mijn schrik giing de eindnota uit van foute meterstanden. Het scheelde heel veel in mijn nadeel. Ik zou geld terugkrijgen. Onmiddellijk klantenservice gebeld. De juiste standen opgenomen en mij werd ...