Beste Daphne,

Ik ga met de voorwaarden akkoord, alleen er is een maar. Ik wil niet voor aansluitkosten betalen. Aangezien ik al reeds klant ben en er bij Telfort iets is mis gegaan, hoef ik ook niet voor deze kosten op te draaien. Als dit bevestigd wordt, dan wil ik een nieuw abonnement aangaan ...

Hoi YSMR,

Fijn dat je nog even reageert en ook mijn probleem onderkend, want ik ben echt ook een hele lange klant van Telfort. Ik zat er al voordat het O2 werd, mijn huidige simkaart is ook nog eens O2 ken je nagaan @ :)

Ben blij voor je dat Telfort met een goede oplossing voor jou is gekomen ...

Beste Daphne,

Dan haak ik hier gelijk op in, want dan heb je geen weten van mijn probleem. Nogmaals door een systeemfout van Telfort herkent jullie systeem mijn account met een betalingsachterstand. Dit is duidelijk niet het geval als je mijn account bekijkt, daar ik elke maand netjes mijn ...

Ik weet niet waar jij last van hebt, maar denk jij soms dat je de enige bent die een vaste klant bent. Daarnaast als je de moeite neemt om mijn bericht cq probleem goed te lezen, kan je afleiden dat ik al 10 jaar bij telfort zit, niet door mijn toedoen een systeemfout door Telfort is gemaakt en dat ...

Ik doe ff een update.
TElfort had aangeboden een nieuwe contract afsluiten, nummer wordt overgezet, zonder maand opzegtermijn(blijkbaar kan dit gewoon), verschil met wat ik moet betalen met de Iphone4 via gsmweb wordt gecrediteerd, maand december wordt gecrediteerd. Nu de iphone4 niet meer leverbaar ...

Beste YMSR,

Jij hebt een hele mooie deal kunnen ontvangen zeg. Ik ga dit in mijn achterhoofd houden en ga dit ook gebruiken. Wilde jij je abbo via telfort verlengen of via een webwinkel ofzo? Ik hoor graag van je.

Goedemorgen Roy,

Ja daar ben ik dus ook bang voor dat ik dus niet bereikbaar ga worden. Ik denk dat ik dit aan het juridisch loket maar ga voorleggen en wat ik dan het beste kan doen.

Ik heb net contact gehad met GSMWEB en ik word dus weer keihard benadeeld. IPHONE4 is niet meer in voorraad. Echt helemaal gek wordt ik er van. Ben zelf op tijd met verlengen en ze komen een anderhalve week later aan door een systwarefout is mijn abonnement niet verlengbaar. Conclusie moet een ...

Hoi YMSR,

Het punt is dat GSMWEB de iphone4 veel goedkoper aanbiedt dan Telfort zelf. Vind dat zelf wel erg vreemd maar goed. Maar ik word nog terug gebeld en dan leg ik haar dit nogmaals voor. Communicatie is inderdaad iets waar men nog wat aan kan doen. Zit zelf al iets van 10 jaar bij telfort ...

Daphne,

Bedankt voor je reactie. Ik vind het heel gek dat dit niet op zeer kort termijn op te lossen is. Daar ik geen enkele blaam tref dat er bij Telfort een systeemfout is met betrekking tot mijn probleem. Ik stuur mijn gegevens op, maar ik wil wel op zeer korte termijn een oplossing. Mocht ...

Ik probeer sinds 28-11-2010 mijn abonnement te verlengen maar ik krijg dit niet voor elkaar omdat het volgende afspeelt. Ik realiseer mijn verlengingen al sinds 3 jaar via GSMWEB, dit ging altijd goed, totdat ik een mail terugkreeg waarin stond vermeld dat mijn aanvraag niet in behandeling genomen ...