Vandaag op herhaald verzoek eindelijk een reactie van de Hema: "Hoi, we zijn tot een akkoord gekomen met de leverancier van de bonnen. Niet verzilverde tickets kunnen helaas niet meer geaccepteerd worden. Wel verzilverde tickets kunnen in bepaalde gevallen omgeboekt worden bij de desbetreffende...

Klopt, het is inderdaad een ander product. Je koop bij de Sauna actie vouchers die 6 maanden geldig zijn. Je betaalt als je ze bestelt. Daarop krijg je een mail met de bevestiging met in de bijlage een pdf met de nummers die je verzilvert als je de reservering maakt. Hieronder de tekst van de mail: ...

In januari koop ik twee Hema vouchers voor een dagje sauna. In de mailbevestiging staat dat de vouchers geldig zijn t/m 30 juni (geen melding van andere periode voor verzilvering). De vouchers moeten voor gebruik verzilverd worden. Daarop staat in dikke letters: geldig t/m 30 juni en in hoofdletters...