Vandaag benaderd door een zeer assertieve ED dame, die oude klanten aan het terug bellen is om ze weer binnen te krijgen.

Ontzettend ADHD verhaal en als ik vraag om een offerte zegt ze me dat ik een brief krijg dat ze van alles regelen en dat ik dan 12 dagen opzeg tijd heb dus dat ik dan nergens ...

-ik heb de factuur niet helemaal goed gelezen zie ik net, de klacht is onterecht en dus verwijderd -

Wel raar dat het personeel me hier niet op wees toen ik erover begon te discussieren overigens

Hallo,

Is het probleem inmiddels opgelost ?
Zo niet laat even weten dan ga ik kijken of ik iets voor U kan betekenen.

Groet,
Martin
Uhmmm ja en nee.

Ja: Ik heb inmiddels een ISRA punt in de meterkast en een verlengde kabel

Nee: De aanpassing is niet door KPN of XS4all aangestuurd, maar door ...

Klacht is inmiddels ook hier te vinden:

http://www.klachtenoplossing.nl/kpn/klacht/isra-punt-wordt-niet-gerepareerdaangepast/

Heb inmiddels ook maar eens besloten de klacht bij KPN neer te leggen. Ik weet inmiddels eigenlijk niet meer of XS4all nu schuld heeft door te weigeren KPN aan te sturen of ...

Vandaag maar dit gestuurd:
Mocht het u interesseren: De klacht staat inmiddels ook hier:
http://forum.fok.nl/topic/1590961
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=24&t=90316

Ik heb nog overwogen het elders te zetten maar aangezien de oorzaak van het probleem in mijn ogen niet ontzettend ...

Inmiddels weer een ontkenning van XS4all binnen over dat ze er iets aan kunnen doen:
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het is spijtig te horen dat u deze situatie ondervindt. Helaas moet ik u meedelen dat XS4ALL u hier niet bij kan helpen. Wij leveren alleen internet- en telefoniediensten; geen ...

Die constatering van hoe de organisaties zich besloten hebben in te richten maakt het probleem misschien inzichtelijk maar zeker niet acceptabel.

Nou het wordt nog mooier: XS4all is gewoon volledig dochter van KPN tegenwoordig

http://www.xs4all.nl/over(...)_jaarverslag2010.php
http://www.kpn.com/corporate/overkpn/Bedrijfsprofiel/merken.htm

Ik ben dus tussen moeder en dochter heen en weer gepingpongd en voel me in negatieve zin behoorlijk ...

Als het geen zakelijk abonnement is dan zal nooit de tijd vergoed worden. Je kunt het proberen maar ik geef het minder dan 1% kans.

Zoals ik zei...ik heb nu geen ambitie om daar een rekening voor te sturen. Maar als ze het nu na al mijn inspanningen nog in hun hoofd halen om mij een gepeperde ...

Guidion heeft mij niets in rekening gebracht. Maar ik heb wel voor niets vrij genomen. Ik vind dat ook mijn tijd geld is in deze. Net als dat mijn tijd geld is als ik voor niets ongeveer een dag van het kastje naar de muur gestuurd wordt door de diverse bedrijven.

Niet dat ik nu van plan ben zomaar ...

Tsja, ik heb dus een aansluiting via XS4all voor ons internet. Bellen met vaste lijn doen we niet dus op de kabel (eigendom van KPN) komt alleen een ADSL signaal binnen. Een kontrakt met KPN hebben we ook niet. Bij aankoop was het nodige niet in orde, dit heb ik ook aangegeven naar XS4all en KPN ...