Staat op de niet-gespecificeerde rekening niet tenminste het (de) telefoonnummers? Wat is de verklaring die men geeft voor het niet kunnen gebruiken van de oudere nummers? Zorg dat je die op schrift krijgt. Als Vodafone erkent de dienst niet te hebben geleverd, zou je niets hoeven te betalen.

Aardig van je hoor, maar het blijft natuurlijk volstrekt waanzinnig dat klanten van KPN voor nogal elementaire service bij een toevallige mede-consument moeten aankloppen, omdat deze voormalige monopolist met tienduizenden werknemers niet even een webpaginaatje kan maken.

Groot gelijk. Orange heeft grote minachting voor haar klanten. Het is een volstrekt inferieur bedrijf: "klantenservice" die niet helpt, maar waar je wel per minuut voor moet betalen (incl. zeer lange wachttijden), spookboekingen en - zoals je al meldde - ook nog eens een slecht netwerk, da...

Als je klachten hebt als deze kan je die alleen maar kwijt via een duurbetaald nummer. Alsof dat nog niet erg genoeg is, vaak moet je minstens 6 minuten wachten en dan krijg je een vriendelijk maar niet echt deskundig persoon, met een antwoord in de stijl van "we zijn er nog niet achter waarom ...