toch een fijne gedachte dat medewerkers van online wel alle tijd hebben om site`s als radar in de gaten te houden en te reageren op de klachten die hier geplaats worden, maar absoluut geen service bieden die ze behoren te geven. ik ga ook verder niet in discussie met zulke mensen want die hebben me ...

ik zal je even een specificatie laten zien waarop staat wat mijn abbo kost en dat ik wel degelijk voor garantie betaal meneertje beterweter!!!!!!!!!! Internettoegang Abonnement: ADSL Extra € 23,00 Bundelkorting € -1,50 Doorbelasting lijnhuur € 10,00 Actie: korting op Doorbelasting lijnhuur € -10,00 ...

het is weer zover, weer een probleem erbij met online. zoals ik al eerder vertelde heb ik een abbo met online afgesloten waarbij ik een "gratis hp laptop " kreeg. ik betaal € 14,99 per maand voor een " zorgeloos service pack " voor 2 jaar zodat ik dus 2 jaar garantie incl. pick u...

ik heb alle hierboven beschreven mogelijke oplossingen al geprobeerd maar niets helpt. ik heb er nu maar een draadloos routertje bij gehangen, en dat werkt wel. jammer dat ze bij online zo gemakkelijk hun klanten op kosten jagen. zo gauw als ik kan naar een andere aanbieder.

volgens mij begrijp je niet helemaal wat ik bedoel.
er wordt door de "service desk" gevraagd om het modem ongeveer 10 minuten zonder stroom te zetten en dan weer aan te sluiten om te kijken of dit het probleem op te lossen.

het modem wat ik heb is een thomson tg712, en wat betreft de instellingen, ik heb niks aan het ding veranderd ik gebruik dus gewoon de fabrieks instellingen met een wep key van 10 cijfers en letters en heb het modem al meerdere keren een reset gegeven en een tijdje zonder stroom gezet en ja het heef...

aan de hand van je antwoord zou ik bijna zeggen dat je een medewerker bent van online, die reageren ook zo, en wat betreft het contact met online, je wil niet weten hoevaak en vooral ook hoelang ik telefoon contact heb gehad en dat voor zo`n € 0.10 cent per minuut, dat ik meer de indruk heb dat ze h...

hallo, ook ik ben helaas overgestapt naar online. ik werd eigenlijk overgehaald, omdat ik een gratis laptop erbij kreeg. nou wat betreft "gratis" moet ik wel elke maand € 14.99 betalen voor een service pakket van de laptop, wat mij nooit verteld is. dus € 14.99 x 24 maanden is z`on € 360.0...