De brief was toch een goed idee..
Ik heb de toegangskaarten ontvangen.

Had ik wel aan gedacht, maar heb niet veel vertrouwen in een reactie op een brief.
Lijkt me inderdaad nu wel de beste oplossing.
Vandaag stuur ik de brief. Ik laat weten wat de eventuele reactie is.

Heb een aantal maanden meegespeeld met deze loterij. Per oktober kunnen opzeggen. Wel tot en met september betaald. Augustus heb ik een prijsje gewonnen, 4 toegangskaarten Amsterdam Dungeon. Echter nu na 3 maanden nog niet ontvangen. Op de site staat dat als je na 8 weken de prijs nog niet hebt ontv...

Ben blij dat dit forum bestaat. Een klacht hier deponeren was jammer genoeg noodzakelijk om tot Telfort door te dringen. Het heeft evengoed nog lang geduurd, maar na vijf maanden is mijn probleem nu tot een einde gekomen. Na mijn vorige bericht heeft Hugo van Telfort webcare zich er mee beziggehoude...

Telfort Onbetrouwbaar! Beloftes c.q. toezeggingen? De ware betekenis daarvan is hen onbekend. En ik tegen beter weten in voor de zoveelste keer er van uitgaan dat je een mens toch eens een keer op zijn woord moet kunnen vertrouwen. 16-09 ben ik gebeld door Nadine H. van Telfort met de melding dat er...

Wat is het bij Telfort toch een stel oplichters! Mijn geduld is echt op! Mij is 2 weken geleden telefonisch UITDRUKKELIJK TOEGEZEGD dat er GEEN ENKELE INCASSO meer zou plaatsvinden. Vandaag toch weer die 35,63 afgeschreven per incasso van mijn bankrekening! (Die had ik twee weken terug al laten stor...

Nu exact 3 maanden na de afsluiting van Telfort internet. NIKS NIKS NIKS schiet ik op met de klachten aan Telfort. Alles gaat langs elkaar heen. Steeds tegenstrijdige en foute antwoorden. Uit hun gegevens zou blijken dat ik 35,63 zou terugkrijgen, (bedrag klopte al niet). Toen merkte ik een dag late...

Ja hoor, daar ben ik ook weer. Dacht toch niet dat ik met goed nieuws kwam? Ik krijg net per mail een rekening over augustus en september! Terwijl op de rekening van juli al zwart op wit staat dat het abonnement is beëindigd! Dhr. Joris, U kan mij wel uw oprechte excuses aanbieden voor al het ongema...

Oplichterij! Ik heb een schriftelijke bevestiging gekregen dat de abonnementskosten in rekening gebracht na 24 mei worden gecrediteerd. Vanaf deze datum had ik namelijk geen verbinding meer. Mijn abonnement is beeindigd en dus moet ik het teveel betaalde terugkrijgen. Wat er gebeurt is dat er bedra...

WAT EEN ZOOI BIJ TELFORT. HOPELOOS!
Ik heb nog steeds de beloofde restitutie niet ontvangen. Het bedrag over augustus dat ik heb laten storneren is vandaag doodleuk wéér van mijn rekening afgeschreven!
Uiteraard heb ik dit nogmaals door de bank laten terugboeken.

De incasso van de maand juli was op 11 juni al afgeschreven, dus storneren gaat niet meer. Ik ben op 6 juli door Telfort gebeld na het gesprek met dhr van Ekeris. Mij is toen toegezegd dat ik het geld vanaf 24 mei terug krijg. Het incasseren van geld is iets waar Telfort wel vaart in heeft. Mocht er...

Wat herkenbaar allemaal. Mijn problemen (zie meldingen hiervoor) met Telfort spelen dus ook vanaf mei. Ik heb in mei opgezegd. Er zijn bedragen geincasseerd tot eind juli. Ik heb 3 juli met dhr. van Ekeris gesproken en ben na dat weekend gebeld met de toezegging dat de rekeningen vanaf 24 mei gecred...

Geachte chipmo, Toevallig lees ik uw bericht. Misschien heeft u er iets aan ter vergelijking, want ik woon ook in Almere met stadsverwarming in een hoekhuis. Gezin met drie personen. Een volwassen zoon (doucht gemiddeld meer dan wij, moet er soms op gewezen worden teveel lampen aan te hebben, comput...

Dat had ik al geschreven. Lijkt me wel zo overzichtelijk voor de rest van de melders.
Groet
yb

Toch blijf ik het vreemd vinden dat ik een separate nota krijg van het telefoonabonnement.
Ik wacht nog af hoe het gaat lopen.
Het vertrouwen heeft natuurlijk een aardige deuk opgelopen.
Als alles afgehandeld is en ik ook deze onterecht in rekening gebrachte kosten retour heb, zal ik dit hier melden.

Joris, Hier wil ik dan toch nog even op reageren. Inderdaad heeft u zich aan uw woord gehouden door mij te laten bellen en ben ik maandag gebeld met de mededeling dat ik de abonnementskosten vanaf 24 mei zal terugkrijgen. De telefoonkosten blijven blijkbaar wel voor mijn rekening, dat is dan weer ja...

Joris, Ben erg benieuwd naar uw uitleg hoe het zo fout heeft kunnen lopen. Inmiddels ben ik tot tevredenheid door een ander provider aangesloten, maar ik verwacht in ieder geval een passende tegemoetkoming in de door mij gemaakte kosten en een restitutie van het abonnementsgeld van 24 mei tot 23 jul...

Geachte Joris, Dat dit de manier moet zijn om contact te krijgen met Telfort. Beloftes om te bellen worden niet nagekomen. Je wordt gewoon in de kou gezet. Brief wordt niet beantwoord. Emailen heeft geen zin, want elk antwoord is: bel naar de klantenservice c.q. helpdesk. Nu ik hier mijn klacht depo...

Dat mijn klacht werd afgewezen verbijsterde mij ook. Ik kon ook echt niet aardig meer blijven aan de telefoon. Ik neem aan dat deze medewerkers een olifantenhuid bezitten, dus aankomen doet dat niet. Wat mij echter tegenhoudt om verder te procederen is het feit dat het me steeds meer geld kost zonde...

Toevallig kom ik op dit forum terecht en zie dit topic. Ook ik ben zomaar afgesloten en wel per 24-05. Altans totaal geen verbinding. Ondanks relefoontjes en alle medewerking van mijn kant is dit nooit meer goed gekomen. Ik heb opgezegd nadat ik dus weken zonder internet zat en een andere provider g...