Hier ook een zeer ontevreden klant van Hi ;

ik heb een Hi toestel een htc one v deze is sinds een geruime week defect.
dan kom je als eerst terecht bij de klantenservice van Hi deze is rond uit slecht de mensen aan de telefoon proberen je zo snel mogelijk ontevreden te laten ophangen.

dus op weg ...

helaas hier ook zeer slechte ervaringen met ons bed van Ubica.

de expert van ubica is een aantal weken geleden langs geweest ivm
ja echt waar schimmel vorming in de topper
en een matras met kuilen.
de beste man begon zich direkt in te dekken met percentages dat het zou mogen dat er kuil vorming ...

Beste dobo,


wij hebben dit gehele traject met oxio ook moeten doorstaan
helaas toont oxio voor verhuizingen geen begrip en soms voeren ze deze ook gewoon niet door waardoor je er ook nog eens veel later achter komt dat dit soort praktijken spelen, ze zadelen je dan ook nog eens op met incasso ...

ze hebben ook een ander nummer dan het 0900 nummer
als je ze mailt krijg je als het goed is wel op redelijke termijn een reaktie met daarin onderaan het andere telefoonnummer.
snel tot een oplossing komen zal oxio niet doen, en het is ook nooit hun fout ook al is dit wel zo ze zullen dit nooit ...

en nog steeds geen reaktie mogen ontvangen, wel een herrinerings nota gekregen

ach dat is standaard voor oxio heb ik inmiddels begrepen
veel beloven weinig doen en vooral niet je afspraken nakomen zelfs niet als ze op papier staan

inmiddels al weet een tijdje verder en nog steeds geen raktie meer van oxio .....
helaas is het probleem dus nog steeds niet opgelost ondanks de vele toezeggingen van verschillende medewerkers

ik hoop voor de TS dat de oxio medewerker hier wel op gaat reageren ik heb al tijden geen reaktie meer mogen ontvangen......
TS ik wens u alle sterkte toe met deze nare situatie waar in u terecht gekomen bent.

aan deze afhandeling kan oxio nog een voorbeeld nemen!
hopelijk zijn u problemen daadelijk opgelost.

tot op heden helaas geen reaktie meer mogen ontvangen van oxio
ik ben benieuwd of dit nu positief of negatief is.......

en tot op heden nog steeds geen schappelijke oplossing van de kant van oxio
ben benieuwd of er nog een reaktie komt die wel ergens over gaat.
en of er nu dan toch echt eens gelezen word en mijn kant van het verhaal gehoord word.............

michael ...moeilijk he lezen? ik vraag nergens om een bevestiging
ik vraag of je wilt lezen wat er in de laatste mail aan mij is medegedeeld door fabiene maar dit wil je vast niet want dat wilt niemand bij oxio die denkt weer alleen aan 5,28
terwijl er in de laatste mail duidelijk word verteld dat ...

ik zeg ook overschakelen op andere leverancier!

[Geachte mevrouw ....,



Alles wat wij besproken hebben is toch al bevestigd per e-mail? Wij hebben voor zover ik me kan herinneren slechts schriftelijk gecommuniceerd.

De door mij beloofde vergoeding van de incassokosten is reeds aan u uitbetaald en u heeft geen openstaand saldo meer bij Oxxio ...

beste michael volgens mij begrijp jij erg weinig van deze zaak,
na alles wat wij al met oxio beleeft hebben is je raktie zeker niet passend en zelfs zoals de meeste oxio medewerkers ongevoelig.
meneer richard lemere heeft ons namelijk voor dat fabiene dit toegezegd had al toegezegd dat er geen open ...

mijn gegevens zijn naar mijn inziens lang en breed bekend bij u collega fabienne
maar ik zal u mijn klantnummer geven 5272515
verder ga ik niet weer contact opnemen tenzij mijn tijd die ik er helaas wederom weer in moet steken word vergoed...........ik ben namelijk niet in dienst van oxio

hier nog ...

HELAAS ondanks de toezeggingen van Fabiene
lag er zojuist toch weer een brief van oxio in onze bus
en jawel.... of we even de slimme meter huur willen betalen
en dat terwijl alles opgelost zou zijn en dit ook bevestigd is in de e-mail van fabiene!

Dus beste Fabiene hoe verklaar je dit ?
en nog ...

helaas nog steeds geen bevestiging gehad van oxio dat alles nu klaar is.......
jammer het leek er op dat mijn probleem opgelost is maar zonder bevestiging weet je het nooit

dus geachte oxio medewerker om mijn klacht geheel opgelost te doen laten lijken wil ik graag nog steeds een bevestiging ...

even een update: tot op heden geen reaktie meer van oxio gehad.
je zou zeggen dat dit positief is geen bericht goed bericht maar in dit geval twijvel ik er nog aan.......

wel hebben we inmiddels wat incasso kosten terug gekregen.
waar ik nu nog op wacht is een bevestiging dat alles nu klaar is bij ...

ik wil mijn complimenten geven aan Joris
u kunt mooi omschrijven hoe wij ons als klant voelen door oxio
en ook de gratis tips zijn super hopelijk steekt oxio er iets van op

ik heb inmiddels een bedrag terug gestort gekregen, maar blijf alles sterk in de gaten houden.
ik heb namelijk nog steeds niet ...