Ik had hetzelfde probleem. Ik heb gewoon even gebeld naar de helpdesk. Ook ik kreeg het verhaal van een brief die verstuurd zou zijn. Nadat ik een beetje boos werd en naar een manager vroeg, kreeg ik een Engels sprekende meneer aan de lijn. Ik heb hem te verstaan gegeven dat ik er niet van gediend ...

tiptoo, ik weet niet wat jij tegen sirPeter hebt, maar hij geeft precies de essentie weer van de boodschap die ik wil aangeven. Zo'n verkoopafdeling is gewoon een callcenter, waar de werknemers helemaal niets van Telecom/Internet afweten, het gaat om zoveel mogelijk verkopen.

Het enige waar ...

Een kennis van mij had op de site van KPN gezien dat op zijn adres KPN Internet Premium (VDSL 40 MBit down, 3 MBit Up) beschikbaar is, en wilde van mij weten of dit een goede aanbieding is.

Door schade en schande wijs geworden beginnen bij verkooppraatjes van KPN bij mij eerst allerlei alarmbellen ...