Hallo,

Probeer al hele ochtend energie direkt te bellen.

0900 nummer, en dan steeds in de wacht.Je wordt er helemaal gestort van.

Dacht slim te zijn, doe net of ik dom ben en ga gewoon 0800 nummer voor klant worden bellen......nou mooi niet. Via keuzemenu toch weer bij 0900 terecht.

Iemand ...

Eerlijk is eerlijk..........

Ook goed afloop melden.

...............................................................................

Bedankt voor je e-mail.

Je geeft aan dat de Hi Eindeloos SMS bundel niet was geactiveerd. Ik heb de gegevens nagekeken. Dit was tot mijn spijt ook niet het geval ...

Mogelijkheid van eigen account is bekend.

Alleen twas eerste maand van verbruik , en dan ga je niet alles eerst even nakijken.

Via account is niet te zien of bundel aangevinkt is.

Wel kostenverbruik, maar dat doe je gewoon niet gelijk.

Goede lering voor de toekomst.

Via de telefoon.

Nu na gesprek met klantenservice, kreeg ze wel ineens een smsje, dat bundel geactiveerd is.

Maar voorlopig staat er op de nu lopende rekening, ook weer smskosten die er niet moeten staan.

Heb inmiddels een bezwaar mailtje naar klantenservice gestuurd van KPN

Alles is via telefoon geregeld.

Er werd dus ook beloofd dat smsbundel meegenomen kon worden.

Ze hebben niet eens een kontrakt gestuurd.

Alleen de telefoon, en bon die als garantiebewijs dient.

Dacht al een brief te sturen naar hoofdkantoor KPN

Klinkt misschien drastisch, maar ik doe dit voor ...

Stel je hebt een sms-abonnement bij KPN. Heel voordelig.......

Kontrakt moet verlengd worden.
Dus je belt, .... dan hebben ze een hele voordelige aanbieding m.b.t. Black Berry, en sms-abonnement mag meegenomen worden.

Je gaat akkoord.
Dochter helemaal dol gelukkig...........een Black Berry. Halve ...