Het gaat in dit geval ook niet om de klantenservice van Ziggo, maar het feit dat je als klant geconfronteerd wordt met bestellingen die je niet gedaan hebt. Ik ben benieuwd of Ziggo hier nog op terugkomt n.a.v. mijn klacht. Ik kan me niet voorstellen dat je aan de telefoon allerlei checks doet om de ...

Bedankt voor je reactie. In de brief stond dat je binnen 7 werkdagen kunt annuleren, hetzij telefonisch hetzij schriftelijk. Helaas met een automatische afschrijving ligt het probleem bij de consument en niet bij de leverancier, en dat is het nadeel van automatische afschrijvingen. Je kunt het geen ...

Ik kreeg afgelopen weekend een brief van Ziggo, dd 7 februari, waarin ik bedankt werd voor de bestelling van Eredivisie Live met start datum 7 februari. Tot mijn grote verbazing, want ik had niets besteld! Ik heb me dan ook ogenblikkelijk aangelogd op de Ziggo site en met mijn klantenummer een ...