Inderdaad. Nadat wij onze reischeque ter waarde van 100€ hadden teruggestuurd kregen wij deze week (6 maanden na het schrijven van de klachtenbrief) opnieuw een brief van Neckermann. Zij hebben ons dossier heropend. Na grondig onderzoek bleek dus dat wij wel degelijk recht hadden op onze vroegboekin...

6 maanden op voorhand boeken en toch 5 dagen voor afreis bericht gekregen van Neckermann dat het hotel overboekt was. Doordat wij het alternatief hotel hebben geweigerd en een ander hotel kozen verloren wij onze vroegboekingskortingen ca 400 €. Na een klachtenbrief kregen wij een reischeque ter waar...

Eigenlijk gaat het niet over veranderende vliegtijden maar wel om de service die Neckermann biedt. Niemand neemt vrede met een halve dag vakantie minder. De mannier waarop Neckermann klachten behandeld is bij ons in Belgie niet anders. Ook hier blaffen ze je af.Dat ze niet zo graag naar de geschille...

De reischeque die zij ons hebben opgestuurd zullen wij zeker nooit gebruiken. Zeg nu zelf voor 100€ boek je helemaal niks. Het enige wat wij verwachtten is dat zij ons die vroegboekingskorting toestaan. Want blijkbaar wordt aan de hotels die overboekingen doen uiteindelijk de rekening gepresenteerd ...

Wij hebben ook een klacht ingediend bij Neckermann. Wij boekten in januari een hotel in Kreta. Vertrek op 24/07. 5 dagen voor vertrek kregen wij telefoon dat ons hotel overboekt was. Wij kregen een alternatief hotel aangeboden waar wij niet mee akkoord gingen. In plaats van te annuleren kozen wij bi...

Wij boekten op 21/01 een reis naar Kreta bij Neckermann. We kozen toen voor Iberostarhotel Creta Panorama. Wij vertrekken op 24/07. Zes maanden geleden geboekt dus. Wij genoten dus van vroegboekingsvoordelen. Eergisteren kregen wij echter een telefoontje. Hotel overboekt. Zij stelden ons 1 alternati...