Na inmenging van de UPC webcare afdeling is de smartcard gekoppeld en kon ik HDTV kijken. Helaas had de UPC medewerker mij in eerste instantie een verkeerde box opgestuurd, waardoor het originele probleem (hapering in geluid) niet verholpen was. Ook dit heeft de UPC webcare afdeling binnen een dag ...

Bedankt voor uw reacties. Ik herhaal dat de service organisatie van UPC wel degelijk nog stappen maken op het gebied van klantgericht ondernemen , zelfs al voldoet men aan de harde criteria, zoals opgesteld in de leveringsvoorwaarden. Zachte criteria zijn er ook.

Ergens vraag ik me af of als een ...

Eigenlijk ben ik best tevreden over de producten van UPC. Mooie kwaliteit, als het werkt.. Werkt het niet dan krijg je te maken met de service organisatie. Daar heb ik veel minder ervaringen mee.

De laatste stamt uit vorige week. Na aansluiten van een home cinema set bleek de UPC HD Box te zorgen ...