ik heb telefonisch nagevraagd wat mij deze verhuizing zal kosten. ik mag er toch vanuit gaan dat ik dan goed ingelicht word. Ik heb mijn verhuizing daarop ook telefonisch doorgevoerd en nogmaals gevraagd of dit alle kosten zouden zijn en weer werd mij verteld dat dit zo was. Als ik zelf op het ...

ik heb dezelfde klachten. Het is alleen een groot probleem om de juiste persoon binnen ziggo hiervoor te sprken te krijgen. het enige wat je krijgt is het standaard briefje die ik ondertussen al 4 !! keer heb mogen ontvangen.
hoe bedoel je service ?
mijn verhaal heb ik in een ander topic al gedaan ...

Na weer een aanmaning thuisgestuurd gekregen te hebben en weer gereageerd te hebben. WEER dezelfde standaard brief ontvangen!

Het gaat er niet om waarom ik Aanlegkosten moet betalen.
Maar er is aan mij verteld dat ik maar 29,95 Euro moest betalen en nu is het ineens 120 euro meer.
m.i. moeten ze ...

Aangezien ik via de (telefonische) klachtenservice, via ziggo.nl en ook via een aangetekende brief geen antwoord krijg op mijn vragen maar tot 3 keer toe eenzelfde standaard brief krijg. toch maar even mijn verhaal hier doen..


Het begon allemaal dat ik samen met mijn vrouw een huis gekocht heb. We ...