Wij zijn afgelopen zaterdag maar eens langsgereden bij Bemmel & Kroon. Een zeer begripvolle receptioniste liet ons weten dat wij maandag direct zouden worden teruggebeld door het hoofd van de Serviceafdeling. Zij heeft terplekke een mail naar hem verstuurd en (nogmaals) mijn mobiele nummer en de ...

PS: ik hoop toch dat ik uit mag gaan van een langere levensduur dan 10 jaar voor mijn keuken. Gezien het door ons uitgegeven bedrag voor deze keuken hoopten wij toch minimaal 15 jaar plezier hiervan te hebben. Ik heb nu het idee dat ik bij een willekeurige bouwmarkt (niets mis mee overigens ...

Ik begrijp je redenatie dat je geen 100% vergoeding mag verwachten op produkten die door eigen gebruik zijn 'versleten' na een x aantal jaren, maar kastjes waar spontaan folie van loslaat heb ik nog nooit eerder van gehoord. Daarom destijds ook niet bij nagedacht om de garantie te laten verlengen ...

Beste Nancy,

Wij hebben exact dezelde problemen. Ook na 6,5 jaar en gekocht bij Bemmel en Kroon. Vandaag weer een mail van de 'serviceafdeling' ontvangen. Als 'coulance' omdat dit (natuurlijk) net buiten de 5 jaar garantie valt, mogen we de kastjes tegen 40% korting bestellen én krijgen we gratis ...