Dat heb ik inderdaad ook aangegeven, maar maandag zal ik op z'n vroegst een reactie krijgen verwacht ik.

Wat voor procedure bedoelt u precies (geschillencommissie?) en waar kan ik daar meer info over vinden? Ik heb nog geen ervaringen op dit gebied, en weet er ook erg weinig van.

@vogels - De naam ...

Hallo,

Ik heb vorige week een Ipod Touch besteld. Na de doos uitgepakt te hebben en hem in de oplader gestoken te hebben, ging hij de volgende dag nog niet aan. Ook op de pc geprobeerd - niks werkt. Ik heb dus gewoon een defecte Touch ontvangen!

Na het beroepen op de wet koop op afstand, stuurde ...