Ik wil bij deze laten weten dat ik de decoder al nu een tijd geleden ZELF heb gerepareerd. Gelukkig ben ik wel zo handig. Het was een softwarematige ingreep. Ik geef Cardwriter Zoetermeer/Arnhem een koude douche. Absoluut geen kennis van zaken.

Nee, liever niet doen. Gewoon de zaak afwachten, misschien beraden zij zich wel.

Wel bedankt voor het aanbod.

Er is inmiddels een week voorbij gegaan en nog geen reactie. Mocht ik geen reactie krijgen op mijn aangetekende brief, heeft iemand dan enig idee wat ik dan kan doen?

In de brief staat aangegeven;
1) herstel (of)
2) vervanging (of)
3) of anders de koopovereenkomst ontbinden

Heeft iemand hier ...

Een decoder als het merk Dreambox heeft naar ik weet ook een economische levendsuur, die lang mee moet gaan. En niet binnen de garantie uit zichzelf stuk gaat.

De technische levensduur zal inderdaad wel een stuk hoger liggen dan de twee jaar waarin je garantie hebt.

Ja, een Dreambox 800 HD ...

tennis schreef:Oh, dat wist ik niet, dat je bij dit bedrijf geen klachten openbaar mag doen!
Zegt dan genoeg.
Wacht af wat je brief voor resultaat heeft!
suc6

Je moet maar kijken of je een klacht kunt ontdekken op het forum. Alles wordt verwijderd en Big Brother laat niks toe.

Dank je wel voor jouw support!

Je kan op hun forum ook je klacht schrijven, misschien heb je mensen met hetzelfde probleem:
http://www.cardwriter-forum.nl/

Op dat forum moet je oppassen wat je zegt, ik ken het uit ervaring. Alles wordt gecensureerd. Ik heb ze afgelopen maandag al een aangetekende brief verstuurd. Ze hebben 2 ...

Nou vooruit dan maar, ben het toch een beetje spuugzat. Ik zit al 8 weken zonder TV. Compleet afgesloten van een beetje nieuws kijken, of voor de kinderen redelijk naar de kinderzenders kijken.

De winkel waar het om gaat is Cardwriter.

Bij mijn receiver was de voeding stuk.
Ik heb er 2 jaar garantie gehad, en dit is zonder kosten ook verholpen!
Ik weet niet bij welke winkel je hebt gekocht.
Mijn Dealer heeft mij een receiver voor de tijd van reparatie geleend!

De reparatie heeft 7-8 weken geduurd, omdat ze 'm naar de fabrikant ...

tennis schreef:

Mr_Abdel schreef:

tennis schreef:Als ik zo het mankement lees, heb je een Topfield receiver, of niet?

Nee, een Dreambox 800 HD. Heb jij ook ervaringen met garantie problemen met dan in dit geval de Topfield?

Start deze steeds slechter op?

Zie mijn bovenstaande reactie.

Je kunt je op twee types garantie beroepen. De eerste is de wettelijke garantie. Nu het product ouder is dan acht maanden ligt de bewijslast onomstotelijk bij de koper. De andere is de fabrieksgarantie, maar die wordt gegeven door een derde partij.

Iemand misschien advies of opmerkingen wat ik ...

tennis schreef:Als ik zo het mankement lees, heb je een Topfield receiver, of niet?

Nee, een Dreambox 800 HD. Heb jij ook ervaringen met garantie problemen met dan in dit geval de Topfield?

Hallo allemaal,

Ik heb eind 2009 een digitale decoder gekocht waarop 2 jaar fabrieksgarantie is gegeven door de winkel. De digitale decoder vertoonde mankementen sinds de kerst en werd met de dag erger en erger. Daarom besloot ik contact op te nemen met de winkel. Deze hebben mij vervolgens ...