Vanochtend opnieuw geprobeerd contact te leggen via het telefoonnummer van Groupon. Er was op mijn mails nog steeds niet geantwoord. Geen gehoor. Daarna een ander nummer gebeld (niet bedoeld voor clienten) en toen verrassend goed en adequaat geholpen. Groupon moet dus werken aan een goede bereikbaar...

Ook ik heb negatieve ervaringen met groupon, na aanvankelijk enthousiast te zijn. Als er iets mis gaat, zoals bij mij, met een ontbrekende voucher, dan lukt het blijkbaar niet dit op te lossen. Veel telefoontjes (geen gehoor, verbinding verbroken) mails (totaal niet terzake doende antwoorden) later,...