Goedemorgen, het spijt me te lezen dat je dit geschil met ons hebt. Ik kan me voorstellen dat je hierbij om hulp vraagt. Je geeft aan al een klacht bij ons te hebben ingediend en dat jouw bezwaar is afgewezen. De stap die je daarna nog kunt ondernemen is een klacht bij de Stichting Klachten en Gesch...

Geachte mevrouw Rijsdijk, Ik begrijp dat u het niet logisch vindt dat uw zoon niet dezelfde aanvullende verzekeringen heeft als u. Volgens onze voorwaarden is het juist de bedoeling dat een minderjarige meeverzekerde dezelfde aanvullende verzekering krijgt als de ouder die de hoogste aanvullende ver...

Goedemiddag, Dat is inderdaad behoorlijk schrikken voor je schoondochter als ze naast haar eigen risico 2016 ook een rekening voor haar eigen risico 2015 ontvangt. Ik kan me voorstellen dat ze hier geen rekening mee heeft gehouden. Uiteraard kan ze dit bedrag in termijnen betalen. We helpen haar hie...

Beste Drestar, Uit je reactie van 25 juli 2015 begrijp ik dat jij met ons een afspraak maakte over de betaling van een tandartsrekening. Ik wil graag voor je uitzoeken waarom wij het bedrag € 849,- nu toch in eens afschrijven. Het is zeker niet de bedoeling dat jij hierdoor in financiële problemen k...

Beste Zita1,

Ik kijk voor je na wat er aan de hand is. Ik ontvang daarvoor per e-mail graag je relatienummer en telefoonnummer. Je kunt de gegevens sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Anke
medewerker Webcareteam CZ

Beste Patricia41,

Hulpmiddelen in eigendom, zoals bandages, vergoeden wij vanuit je basisverzekering. Daarom verrekenen wij de kosten met een openstaand eigen risico. Meer over het eigen risico lees je op onze website http://bit.ly/1kDzt99.

Met vriendelijke groet,

Karlijn
medewerker Webcare
CZ

Beste Dilan, Ik stuur je klacht over het niet vergoeden van de operatie in het buitenland en het contact met ons door naar mijn collega's van afdeling Klachten en Geschillen. Zij nemen dan contact met je op. Hiervoor heb ik gegevens van je nodig. Stuur je relatienummer en telefoonnnummer naar webcar...

Het klopt inderdaad dat wij voor de meeste indicaties een MRI alleen vergoeden op voorschrift van een medisch specialist. Knieklachten zijn hierop een uitzondering. Wanneer vergoedt CZ een MRI op verwijzing van een huisarts? De huisarts mag zelf verwijzen voor een MRI-scan als het gaat om a-traumati...

Beste Joost1978, Op 13 augustus 2014 ontving ik jouw e-mail waarin je je gegevens doorgeeft. Je bent het niet eens met het niet vergoeden van een MRI-scan op verwijzing van de huisarts. Ik stuur jouw klacht door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij beoordelen de klacht en nemen b...

Beste Joost1978,

Ik ontving nog geen e-mail met je gegevens. Wil je een reactie van CZ? Stuur dan alsnog de gevraagde gegevens naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Karlijn
medewerker Webcare CZ

Beste Joost1978, Ik zet je klacht over het niet vergoeden van je MRI op verwijzing van je huisarts graag voor je door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij beoordelen je situatie dan en nemen contact met je op. Hiervoor heb ik meer gegevens van je nodig. Ik vraag je daarom de volg...

Beste Yora, We lazen jouw bericht over de afwijzing van een ingediende rekening bij ons. We kijken deze declaratie graag voor je na. Stuur hiervoor een e-mail naar webcare@cz.nl. Vemeld hierin het relatienummer, je telefoonnummer en het bedrag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Melanie Webca...

Beste Bart Jenje, We ontvingen jouw e-mail en reageerden gisteren om 14.49 uur hierop. Wij ontvingen daarna geen reactie meer van je. Zie hieronder de e-mail die wij naar jou stuurde: Beste Bart, Bedankt voor je duidelijke e-mail. Het is niet onze bedoeling geweest je gezondheid in gevaar te brengen...

Beste bart.jenje, Ik zie je bericht en lees dat je contact met ons niet goed is verlopen. Mijn excuses hiervoor. Als ik iets voor je kan doen, stuur dan een e-mail naar webcare@cz.nl met je relatienummer en telefoonnummer. Dan bel ik je. Kijk in ieder geval voor meer informatie alvast op http://www....

Geachte heer Van Bommel, Als medewerker Webare van CZ Zorgverzekeringen lees ik uw bericht. U vindt het vreemd dat het nodig is voor de akkoordverklaring elk jaar een nieuwe aanvraag in te dienen. U vraagt naar een oplossing. Ik begrijp dat de regeling Zittend Ziekenvervoer vragen oproept bij u. Ik ...

Beste sfwnl, Wij lazen uw bericht en kunnen ons goed voorstellen dat u vragen hebt over uw verzekeringsplicht bij verblijf Australië. Wij helpen u hiermee graag. Wilt u ons via e-mail uw relatienummer en telefoonnummer sturen? Dan nemen wij contact met u op. Geeft u in de e-mail alstublieft ook aan ...

Beste Pieternell, We lazen uw bericht en we kunnen ons goed voorstellen dat u vragen hebt. We willen u graag helpen. Wilt u ons via e-mail uw relatienummer en telefoonnummer sturen? Dan nemen wij contact met u op. Geef in uw e-mail ook aan wanneer wij het beste met u contact kunnen opnemen. Ons e-ma...

Beste fvestjens,

Wij zoeken dit graag voor je uit en nemen contact met je op. Stuur per e-mail het relatienummer van je broer en jouw telefoonnummer. Je mag dit sturen naar [email protected]

Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Melanie
CZ Webcareteam

Beste Mara1974, Wij begrijpen dat je graag opheldering wilt over de kosten van de sterilisatie van je man. We hebben je bericht als klacht doorgestuurd naar de collega's van onze afdeling Klachten en Geschillen. Als aanvulling op je bericht vragen wij je om in een e-mail het relatienummer van je man...

@witte angora, u kunt ons altijd vragen het eigen risico in termijnen te betalen als betaling ineens niet mogelijk is. Dit is een betalingsregeling voor mensen die niet deelnemen aan de regeling "gespreid betalen eigen risico". Medewerker K&G CZ