Maar Ziggo gaat verder. Ze sturen een brief met allemaal dreigementen en schrijven dat ik op 16-6 ben afgesloten. Op de factuur zetten ze 1-6 afgesloten. Was al 26-5 afgesloten. Toppunt is dat ze zowel juni als juli nog aan me doorberekenen. Een ding is zeker facturen en dreigen kunnen ze. Zie ze we...

Storneren van facturen is 1, maar als je wel een abonnement hebt dien je in ieder geval dat te betalen wat jij vindt dat gerechtvaardigd is. Als je helemaal niks betaald is het ook terecht dat je wordt afgesloten Ik had echter geen schuld want ze hadden teveel berekend en een dag voor afsluiting ee...

Nu inmiddels afgesloten. Ze berekenen echter toch weer de kosten van juni en verhuiskosten, welke niet berekend worden bij uitbreiding van abonnement. Die Jelle reageert ook niet op mails. Jelle is net als al die andere onbeschofte Ziggo medewekers met tunnelvisie. Ze hebben nog geen eens het fatsoe...

Ziggo antwoord nu dat mei niet gefactureerd is dat het april is. Echter op de factuur staat wel degelijk mei (wel in april gestuurd). Ze weten daar echt niet wat ze doen en Jelle voorop weet ook niet wat hij doet. Verder zeggen ze we hebben op de achtergrond gecrediteerd maar kunt u niet zien. Echte...

Ik heb nu een bericht van die Jelle. Hij adviseert te betalen. Reageert niet inhoudelijk en is net zo arrogant als alle andere medewerkers die bij Ziggo werken. Laat me nog liever afsluiten en ga dan procederen dan door z'n stelletje arrogante te laten intimideren. Ik roep iedereen op zich niet meer...

Ziggo stuurt al maanden verkeerde facturen. Telkens heb ik ze gestorneerd. Verder ook veel andere problemen met Ziggo. Opzeggingen worden niet verwerkt telkens belooft men te corrigeren moet hier tien keer om vragen en dan wordt er nog niet gecorrigeerd. Verhuizen duurt 5 maanden en ga zo maar door....

Heb inmiddels bericht gehad van Ziggo. Alle diensten zijn nu verhuisd en er kunnen dus ook weer wijzigingen doorgevoerd worden. rond 9 april hebben wij van u een opzegging ontvangen betreffende internet. Deze heb ik nu ook voor u ingevoerd, zal per 9 mei beëindigd worden, dit ivm. 1 maand opzegtermi...

Hierbij het vervolg. Heb begin november een verhuizing aangevraagd met uitbreiding met internet. Ondanks herhaalde toezeggingen tot heden niet verhuisd door Ziggo. Ziggo geeft aan dat het onbekend is wanneer zij mij verhuizen. Nu maar opgezegd. Reactie Ziggo: kan niet moet u eerst verhuizen. Het eni...

Heb soortgelijke ervaring. Heb begin november een verhuizing aangevraagd met uitbreiding met internet. Ondanks herhaalde toezeggingen tot heden niet verhuisd door Ziggo. Ziggo geeft aan dat het onbekend is wanneer zij mij verhuizen. Nu maar opgezegd. Reactie Ziggo: kan niet moet u eerst verhuizen. H...

Ziggo geeft geen reden en het is ook geen nieuwbouwhuis. Het staat er al 10 jaar. Alleen elke keer excuus maar geen actie zie ook onderstaand antwoord. Waarbij opgemerkt dat ze het nooit bestelde backup abonnement maar 1 keer gecrediteerd headden van de 3 maanden. Via de website heeft u onlangs een ...

Wie weet hoe je bij Ziggo een verhuizing kan regelen. Heb dit in november aangevraagd en ondanks vele verzoeken en toezeggingen ben ik nog steeds niet verhuisd. Nu zeggen ze dat ze niet weten wanneer ze de aansluiting kunnen verhuizen. Wie heeft soortgelijke ervaring? Wat was de oplossing?