Inmiddels is mijn klacht, na het sturen van nog diverse emails, terechtgekomen bij de afdeling klachten. Daar is eindelijk eens echt gekeken wat er aan de hand was en hebben ze hun fout hersteld.

Eind vorig jaar kreeg ik een offerte van Unive voor het verlengen van de zorgverzekering. Daarbij was een korting toegepast, zoals elk jaar. Deze offerte heb ik geaccepteerd en voor heel 2011 betaald, en heb de polis ontvangen. Onlangs kreeg ik ongevraagd een nieuwe polis, zonder korting. En met een ...