Het lijkt er toch sterk op dat Vodafone zijn zaken niet voor elkaar heeft. Hoewel ik de MyVodafone-app steeds up-to-date houd, staat er altijd bij Tegoed - Internettegoed bijgewerkt tot: ONBEKEND. Dus hoe betrouwbaar zijn de data-systemen van Vodafone als niet op elk moment bekend is wie hoeveel dat...

Precies, daar gaat het nou net over: die melding van Vodafone kwam dus NIET!

Ik heb in de afgelopen maanden problemen gehad met dataverbruik via Vodafone. Tijdens mijn verblijf in Frankrijk heb ik de Alles-in-1-op-Reis Dagbundel van 2 Euro aangezet. Dat ging de eerste dag al fout. Hoewel ik wel de volkomen zinloze welkomst-sms-jes ontving, kreeg ik geen bericht dat mijn data...

Ik heb ze gekocht via mijn verzekeringsmaatschappij (ZLM). In de bijgevoegde beschrijving staat dat er 10 jaar garantie op zit en dat je storingen moet melden bij www.firstalert.nl
Dus dat heb ik gedaan.

Eén van mijn rookmelders van First Alert geeft om de paar minuten een harde piep. Meestal is dat een teken dat de batterij leeg is. Maar bij dit type kan de batterij niet vervangen worden. Volgens het typeplaatje moet hij op 24 juli 2018 vervangen worden. Dit betekent dan toch volgens mij dat de mel...

Nee, ik was juist super blij met deze jas en zeer teleurgesteld toen hij niet waterdicht bleek te zijn. Op de foto (helaas te groot om te uploaden) is heel duidelijk op een blauwe pully te zien dat het geen zweetplekken zijn. Bij de ellebogen en aan de zijkanten was de pully behoorlijk nat. Het is w...

In december 2012 kocht ik bij Intersport een ski jack van het merk Brunotti; nieuwprijs 249 euro. Tijdens de wintersport bleek in een sneeuwbui dat de jas niet waterdicht is. Op enkele cruciale plaatsen was de skipully daar onder behoorlijk nat: de foto is als bewijs meegestuurd. Via Intersport is d...

Donderdag 9 augustus een sms van Vodafone: "het toestel wordt vandaag bij u bezorgd". En inderdaad GLS had het toestel 's middags bij mijn buren afgeleverd. Zou het dan toch echt helpen om je ontvredenheid via dit forum wereldkundig te maken? Nu even afwachten of de kreditering van het abo...

Nog een 'bewijs' dat Dealdirect een onderdeel is van Vodafone: de chatfunctie stelt je direct in verbinding met een Vodafone KS medewerker. Maar eens even geïnformeerd naar de levertijd van de HTC Desire C, het antwoord is eerlijk! Een bijzonder antwoord tijdens de chat vond ik het moment waarop een...

Slechte ervaringen met de direct deals van Vodafone (dealdirect.nl). Toegegeven de aanbiedingen zijn aantrekkelijk, maar de afhandeling is waardeloos! Het loopt allemaal direct via Vodafone, dus het abonnement gaat direct in en het nieuwe tarief moet direct worden betaald. Maar dan begint de ellende...

Vorige week heb ik vanuit een ver buitenland, via Greetz een kaart met chocoladeletter laten versturen voor de verjaardag van een vriendin. De kaart en het cadeautje waren prima op tijd bezorgd, alleen de chocoladeletter was in stukken!! (nog een geluk dat ik geen hartje had laten versturen) Niet zo...

De ANWB heeft op mijn klacht gereageerd: Onlangs verzocht u ons om uw ANWB-lidmaatschap en Wegenwacht® Service met onmiddellijke ingang te beëindigen, omdat u over een auto beschikt met een servicecontract via de leasemaatschappij, autodealer of uw werkgever. Het ANWB-lidmaatschapsjaar loopt van 1 j...

Volgens de klantenservice van de ANWB kun je de Wegenwachtservice ook tussentijds opzeggen als er sprake is van "dubbele dekking". Er blijkt een lijst te zijn van automerken waar dat voor geldt. Bij mijn nieuwe Peugeot wordt ook volledige pechhulp in Europa geleverd. Die pechhulp wordt bui...

Cheaptickets heeft mij het volledige bedrag aan meerkosten vergoed! Ik moet toegeven, uit de manier waarop Cheaptickets mijn klacht heeft aangepakt en afgehandeld blijkt dat er een professionele organisatie achter zit. De communicatie over mijn klacht was steeds snel en correct. Zoals ik eerder stel...

Cheaptickets geeft toe dat er door hen fouten zijn gemaakt , maar vermeldt er ook fijntjes bij dat er niet meer na te gaan is wat er precies in het telefoongesprek op vrijdagavond is (toe)gezegd. Men is bereid om een deel van de extra kosten voor de tickets te vergoeden. Daar ga ik echter niet mee ...

Na de laatste reactie van Cheaptickets (zie hierboven) zijn er wat mails heen en weer gegaan. Cheaptickets geeft toe dat ze mij die vrijdagavond beter hadden moeten informeren. Er is dus wel aandacht aan mijn klacht besteed, maar verder dan het uitwisselen van informatie zijn we (nog) niet gekomen. ...

HIERONDER de reactie van Cheaptickets: Hierbij willen wij graag reageren op de melding die u op trosradar.nl gezet heeft. Allereerst spijt het ons te vernemen dat u de door CheapTickets.nl geboden service als niet prettig heeft ervaren. Wij streven naar een zo goed mogelijke service. U heeft via onz...

Afgelopen vrijdagavond heb ik bij Cheaptickets een retourvlucht voor 2 personen van Rotterdam naar Rome geboekt. Na de Ideal-betaling verscheen er een foutmelding. Direct na de foutmelding bij de boeking, heb ik telefonisch contact gehad met een medewerkster van Cheaptickets. Zij heeft gecheckt of d...

Mijn bestelling bij Vodafone loopt al vanaf december 2009! Heb een Nokia 6700 met abo besteld voor mijn vrouw. Vanaf eind januari zowat wekelijks contact gehad met het callcenter, die mij steeds weer vertelde dat het nog even ging duren. VANDAAG meldt een medewerkster mij doodleuk dat ik beter mijn ...

Ik heb inmiddels ook de Saturn holding een brief gestuurd. Even afwachten wat de reactie zal zijn. Misschien moeten we met z'n allen eens nadenken of je niet beter je elektronica bij een speciaalzaak (met goede service en advies) kunt aanschaffen. De prijzen bij MM zijn vaak niet zo spectaculair als...