Het is blijkbaar normaal dat een bedrijf als KPN fout op fout mag stapelen, een klant op kosten mag jagen en zich vervolgens achter de algemene voorwaarden mag verschuilen op het moment dat het bedrijf hierop aangesproken wordt. Het enige wat je vervolgens kunt doen is je beklag doen op een site als...

Hallo Nynke, Inmiddels is mijn klacht onderzocht en als het goed is krijg ik het geld volgende week teruggestort. Helaas weet ik de naam van de telefoniste niet..Die had ik je anders graag gegeven! Dit alles had makkelijk voorkomen kunnen worden als de telefoniste begrip had getoond en namens de TNT...

Ik ben zojuist voor de zoveelste keer als een kleuter afgeserveerd door de TNT klantenservice..Ik ben er zo kwaad over dat ik nu zelfs de moeite neem om me te registreren op deze site. In December heb ik een pakket opgestuurd naar Ghana. Dat pakket is nooit aangekomen. Op zich gebeuren die dingen we...