@Nik Lijnis,
Ik vindt het jammer dat je er zo over denkt. Zoals ik al aangaf in mijn eerdere reactie is het vezoek om facturen ouder dan 6 maanden in te laten zien via My T-Mobile al doorgezet naar de desbetreffende afdeling.

Cindy
T-Mobile Webcare

En........ is de desbetreffende afdeling er al ...

@Nik Lijnis
Fijn dat je even laat weten dat het naar tevredenheid is afgehandeld in de T-Mobile Shop! Bedankt voor je suggestie. Het vezoek om facturen ouder dan 6 maanden in te laten zien via My T-Mobile is al doorgezet naar de desbetreffende afdeling. :)

Cindy
T-Mobile Webcare

Hoi Cindy, nog 1 ...

@Nik Lijnis
Fijn dat je even laat weten dat het naar tevredenheid is afgehandeld in de T-Mobile Shop! Bedankt voor je suggestie. Het vezoek om facturen ouder dan 6 maanden in te laten zien via My T-Mobile is al doorgezet naar de desbetreffende afdeling. :)

Cindy
T-Mobile Webcare

Beste Cindy ...

@Nik Lijnis
Ik begrijp uit jouw bericht dat er een bedrag is afgeschreven zonder jouw akkoord. Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected], zodat ik kan bekijken hoe ik je verder kan helpen?

Graag de volgende gegevens in je e-mail vermelden: je naam, je adres, je ...

modern is met je tijd me gaan weg al die papieren denk aan het milieu bossen worden gekapt voor dat papier gewoon betalen er voor dus Ben ik met je eens. Gewoon online toegankelijk maken binnen een eigen account. Het voordeel van de digitalisering toch! vanuit gaande dat de servers op groene stroom ...

Met dat van jouw aangehaalde onderwerp, met het topic te vergelijken, is schandalig.
Als jij perse aandacht voor dit onderwerp wil doen, dan open een nieuw topic, maar maak geen vergelijkingen, dat strookt niet met het fatsoen. Je hebt gelijk. Mijn excuses. Wat ik hopelijk wel heb duidelijk gemaakt ...

Het gaat idd om het principe Paul. Het is een bewuste keus van T-mobile om oudere facturen af te schermen zodat ze deze later tegen kosten weer kunnen aanbieden.
Ik snap dat gewoon niet aangezien de klant al gewoon abonnementskosten betaald. Naar mijn idee is het gewoon een kleine moeite om de ...

arie61 schreef:ik vind in deze moderne tijd dat het afrekeningen kan zonder papieren kan dus mensen die dat niet willen doen moeten maar betalen

Ben ik met je eens. Gewoon online toegankelijk maken binnen een eigen account. Het voordeel van de digitalisering toch!

Vodafone stuurt kosteloos de facturen via de mail naar hun klanten. Blijkt voor hun niet zo heel moeilijk te zijn.

tennis schreef:Ik denk, jij bent de weg kwijt, dit heeft niets met het onderwerp te doen, dus bericht gemeld!

Misschien ben ik de weg kwijt. Maar naar mijn idee zijn vele anderen de weg kwijt. Misschien heeft mijn antwoord idd voor jou niets met dit onderwerp te maken. Voor anderen misschien wel.

Dat bedoel ik eigenlijk niet. Die kosten zijn uiteraard aanzienlijk.

Ik bedoelde maar te zeggen: als je nou gewoon onbeperkt je digitale facturen terug kan zien en kunt printen, dan hoeft die klantenservice ook geen "lastige" vragen over het printen van facturen te beantwoorden. Kost maar een ...

Juist, met de tijd dat je bezig bent geweest met dit bericht en de poll, had je vast die €30 wel kunnen verdienen :mrgreen: Idd, en T-mobile €30.000! Had gehoopt dat bedrijven langzaam maar zeker gingen werken aan klantgericht denken. Misschien idd wel domme hoop. Zeker als consumenten het blijven ...

T-mobile verdiend grof geld aan kopiefacturen .

Dat T-mobile’s bedrijfsvoering is gericht op winstmaximalisatie kan ik mee leven. Dat T-Mobile ongevraagd geld van rekeningen afschrijft niet!

T-mobile heeft besloten nadat zij gestopt waren met het versturen van papieren facturen de ...