Als je nog steeds klachten hebt moet je bij de zaak klagen waar je de koelkast hebt gekocht. Alleen zij kunnen je hierbij helpen en ze moeten je ook helpen.
Je staat in je recht, wees grof in de mond, was ik ook en dankzij dat heb ik nu een totaal ander merk koelkast.
Je kunt je koop ontbinden maar ...

Nog even een update over onze koelkast van whirlpool.
Na een klachtbrief te hebben geschreven naar de It's hebben we van Whirlpool een nieuwe koelkast gekregen.
En wat denk je, binnenkant van de koelkast onder de krassen en wederom een ontzettende herrie van de koelkast.
Werd door de klantenservice ...

LAATSTE UPDATE!!!!

De brief die we afgelopen vrijdag hebben verstuurd heeft gewerkt.
Ben vanochtend gebeld en JAWEL :D we krijgen een nieuwe koelkast.
Aanstaande donderdag word die geleverd.
Nu maar hopen dat die geen herrie maakt.

Wil iedereen bedanken die heeft gereageerd op dit bericht, heeft ...

Het klopt dat deze geluiden niet minder gemaakt kunnen worden maar daarom hoef ik nog geen genoegen te nemen met deze koelkast.
Als ik een herrie bak had willen hebben had ik er wel om gevraagd.
Verder word er geen monteur meer gestuurd op aanraden van de monteur zelf maar ook van mijn kant af.
Ik ...

Thijs bedankt voor je reactie, gelukkig weten wij ook dat we de koop kunnen ontbinden als It's zo moeilijk blijft doen. Maar bedankt voor de tip.

Astra even terug komen op jouw verhaal, de verkoper bij It's heeft ons niets verteld over de koelkast, niet over zijn werking en over eventuele geluiden ...

Dit is bij ons niet het geval, hij gaat echt 30 minuten draaien en blijft dan 20 minuten stil en dan weer 30 minuten draaien en 20 minuten stil.
Maar de laatste update is dit, monteur is weer geweest en hij heeft naar de zaak gebeld waar we de koelkast hebben gekocht.
Heeft niets uitgehaald dus heb ...

Tjonge 8 keer iemand laten komen en dan nog geen nieuwe krijgen is toch wel een beetje veel van het goede.
Morgen komen ze bij mij voor de 3e keer wat ik al veel vind en dat terwijl mijn koelkast pas 3 weken oud is.
Dan snap je natuurlijk wel dat ik een nieuwe wil hebben, en nee Whirlpool is nul ...

Jammer genoeg ben ik het niet met jou eens over de klantenservice van Whirlpool.
Ben al 2 weken bezig met een klacht die ze maar niet verhelpen.
De service is dus ver de zoeken en zwaar bagger als je het mij vraagt.
Denk dat je gewoon geluk hebt gehad.
En ik heb nog wel een koelkast van amper 3 ...

Op 3 augustus is onze nieuwe koelkast geleverd en vanaf dag 1 hebben we problemen met die koelkast.
Hij maakt namelijk LAWAAI en aangezien we een open keuken hebben worden we er onderhand echt gek van :cry:
Al 2 keer is er een monteur geweest en iedere keer krijgen we het zelfde praatje te horen ...