Goede reactie van Michiel. Voorkomen had echter beter gewerkt dan genezen.
Simpel mag blij zijn met dit soort medewerkers.

Uiteraard heb ik deze vrijheid.
Het blijft echter ridicuul dat je als bestaande klant anders (slechter) behandelt wordt dan als nieuwe.

SIMPEL rekent voor bestaande klanten indien ze hun abonnement willen omzetten naar meer belminuten een hoger nieuw beltarief (30ct) buiten de bundel dan voor hun omzetting (25ct).

Nieuwe klanten gaan nog steeds (25ct) betalen bij het afsluiten van een abonnement.

Dit is pure discriminatie van ...