Hartelijke dank voor je antwoord.

Coulance kreeg ik niet omdat ik na 9 dagen het wilde opzeggen en ik 7 dagen de tijd had.
9 dagen na aanmelden kregen mijn ouders te horen dat er een plekje vrijgekomen was in het bejaarden huis dus: te laat. 12 maanden betalen en geen gebruik van telefoon noch ...

Hallo alle,

Vraagje mijn ouders zijn verhuisd naar een bejaarde woning.
Nu kan ik het telefoon en internet abonnement pas opzeggen na een jaar maar in de kleine letters van het contract staat:

18.2 Zowel de klant als KPN kunnen de Overeenkomst ontbinden indien (i) de klant is overleden of (ii) de ...