Klinkt als een hikje in het administratiesysteem.
En indien een incassobureau is ingeschakeld, mag UPC eigenlijk niet meer met je communiceren hierover, maar loopt alle communicatie via het bureau.

Heb je je wel gehouden aan de juiste opzegtermijn (2mnd)?

Op zich wel een leuke voor de rechter...

Incassoboeren.......

Inderdaad schriftelijk om een specificatie vragen, met een termijn van 5 dagen. Wat zij doen, mag jij ook. Ik zou deze aangetekend versturen, voor de bewijslast. Bonnetje dus goed bewaren. Incassoboeren negeren namelijk nogal eens schriftelijke verzoeken.

Mocht het inderdaad ...