De webwinkel heef eindelijk gereageerd. Ze willen de zending terughebben en dat kan ook. Alleen, in eerste instantie werd er verwacht dat de ontvanger, mijn vriend, het pakket zou inleveren bij een pakketpunt van DHL, de kosten betalen en na ontvangst en controle zouden de verzendkosten worden ...

Nergens wordt gezegd dat we de verkoper niet kunnen bereiken. Er komt alleen geen (re)actie.
Maar, zoals ook al door een ander forumlid aangegeven, dit begint een beetje op een heksenjacht te lijken. Alsof mijn vriend het pakket perse wil houden. Dan was het eenvoudiger geweest om geen topic te ...

Mijn vriend heeft een pakketje besteld, in eerste instantie een fout gemaakt door het dubbel te bestellen. De dubbele bestelling is geannuleerd, het teveel betaalde is teruggestort.
Vervolgens is het juiste pakket geleverd, met daarbij nog een pakket.
Het extra pakket was niet besteld, dus ook ...

We hebben (meerdere keren) verteld dat we ten onrechte een pakket hebben ontvangen. De eerste reactie, na een dag of tien, was dat ze een retourformulier zouden sturen. Dat is inmiddels 6-7 weken geleden. We hebben nogmaals een mail gestuurd, geen reactie.

Ik heb wel een plek, maar ik wil eigenlijk weten wat mijn rechten en plichten zijn.

We zijn inmiddels twee maanden verder.
Er is telefonisch, per email en WhatsApp contact geweest. Het bedrijf zou een retour formulier opsturen, ook na nogmaals contact is dit niet gebeurd.
We zijn het een beetje zat om erachteraan te gaan.
Hoe kan ik nu verder, ik heb de correspondentie bewaard.

Vraag 1 is dus: heeft de vriend vanwege zijn onhandigheid, per ongelukt een duur pakket besteld van meer dan 1000,--, naast 2x hetzelfde pakket, waarvan eentje met succes is geannuleerd ?
Als het wel besteld is, dan is er bedenktijd van 2 weken, dan kan je het binnen die termijn terug sturen (op ...

Hij had namelijk per abuis twee keer dezelfde bestelling gedaan. Na telefonisch contact (toen lukte het wel) werd hem verzekerd dat het zou worden geregeld.

Vond dat telefonisch contact plaats voordat de bezorging in gang werd gezet? Ja, uiteindelijk is het bestelde product ook maar één keer ...

Hij had namelijk per abuis twee keer dezelfde bestelling gedaan .

na telefonisch contact (toen lukte het wel) werd hem verzekerd dat het zou worden geregeld. Hij dacht dus dat hij toch twee keer dezelfde pakket had gekregen.
Beide pakketeten stonden op zijn naam, adres etc klopt allemaal ...

Een vriend van me heeft iets besteld bij een bedrijf. Dat pakketje is na twee dagen geleverd, alles goed dus. Maar niet helemaal, hij kreeg namelijk niet één maar twee pakketten geleverd. Hij heeft voor beide pakketten voor ontvangst getekend. Hij had namelijk per abuis twee keer dezelfde bestelling ...

Wat ik bijzonder vind is dat de verzekeraar € 1823,90 heeft uitgekeerd en bij u het bedrag € 2073,90 vordert. De verzekeraar heeft recht op hooguit € 1823,90 en niet meer.

https://www.vantraa.nl/nl/praktijk/onze-praktijk/verzekering-aansprakelijkheid/subrogatie-en-regres/


De verzekering keert ...

De telefoon is nu vier maanden oud.
Het separaat laten vervangen van de achterkant heb ik overwogen, maar dat is schijnbaar te zien. En dan wordt de garantie ook afgewezen omdat er aan het toestel gesleuteld is door een niet geautoriseerd bedrijf.


Dat laatste lijkt me niet vreemd. Wie kan ...

De telefoon is nu vier maanden oud.
Het separaat laten vervangen van de achterkant heb ik overwogen, maar dat is schijnbaar te zien. En dan wordt de garantie ook afgewezen omdat er aan het toestel gesleuteld is door een niet geautoriseerd bedrijf.

Ik heb bij Vodafone een GSM aangeschaft waarbij ik maandelijks een x bedrag betaal voor het toestel.
Nu heb ik vanaf het begin problemen dat ik soms geen wifi verbinding heb. Daarvoor ben ik ook terug geweest naar de winkel. Daar werd me verteld dat ik eerst wat andere zaken en instellingen moest ...

En dat rond middernacht, de site is populair.

Zeker als het een grote dealer is zou ik de Audi importeur Pon benaderen. Nu staat Pon niet bekend om hun klantvriendelijkheid maar het is het proberen waard.

Het oorspronkelijke bericht is van april, dus ik denk dat dit "probleem" allang is opgelost.

@BL2
Het is ook interessante materie. Ik sta er elke keer weer versteld van dat dit niet in de publiciteit komt. Een land als Rusland heeft bv de UV inkten grotendeels verbannen vanwege deze issues.

Er zijn onderzoeken geweest waarbij kon worden aangetoond dat bij bv cereal verpakkingen de inkten ...

Een van de redenen dat het plastic niet (volledig) bedrukt wordt ligt voornamelijk aan de inkten die hiervoor gebruikt worden. Heel vaak worden hiervoor zogenaamde UV inkten gebruikt, deze geven een heel mooi resultaat. Nadeel is wel dat deze inkten "migreren", dat wil zeggen dat ze door ...

Ik ben een ontzettende dierenliefhebber, vooral honden.
De TS wordt helemaal tot de grond toe afgebrand, maar ik kan me echt wel iets voorstellen bij zijn/haar verhaal. Net een hele vervelende periode waarin misschien ook nog financieel het nodige gebeurt is, en nu meteen weer het vooruitzicht op ...