Dezelfde dag van posten op deze site zijn we benaderd door de manager van de service afdeling. Hij heeft uitgelegd hoe het zo heeft kunnen komen en daar excuses voor aangeboden. In goed overleg zijn we tot een oplossing gekomen m.b.t. de verloren producten. We hebben geen nieuwe koelkast gekozen. De...

Update: ben zojuist gebeld door de manager klantenservice. Stel dit erg op prijs.
Situatie is toegelicht waarbij is aangegeven hoe de situatie is ontstaan. Zaterdag hebben we opnieuw contact om tot een oplossing te komen.

Ik houd jullie op de hoogte.

Om het verhaal niet te lang te maken, ben voor het eerst zeer teleurgesteld in een service winkel zijnde CoolBlue. Tot nu toe bijna alles in en om het huis daar gekocht. Nu bij een bestelling van 4 huishoudelijke apparaten was er 1 defect apparaat. De koelkast (zonder vriesvak) ging vriezen. Naast e...

Ik heb later bericht gekregen dat ze het heel vervelend vonden dat het zo gelopen was. Dit na aanleiding van deze post op RADAR.
Ik heb nu alle kosten teruggekregen inclusief de verzendkosten die ik moest betalen voor het terugzenden.
Dat is dus wel netjes van MyCom!

Dinsdag een nieuwe telefoon gekocht my MyCom. Dacht ik haal het bij een internetwinkel waarvan ook vestigingen zijn zodat ik daar terecht kan met eventuele problemen. De telefoon, Samsung Galaxy Gio, heb ik thuis uitgepakt. Snel bleek de telefoon niet goed te werken, volledige Freeze die alleen te r...