Het komt allemaal heel bekend voor. Mijn toestel, wat gevallen was, maar nog wel werkte, is 4 februari 2011 opgehaald. Alleen het glas moest vervangen worden. Niets meer gehoord daarna. Dus begin maart zelf maar gebeld. Bleek dat mijn toestel zonder mijn toestemming vernietigd was, en dus ook al mij...