Niet via de officiële kanaal unlocken kost je garantie. Dit komt omdat een niet erkend bedrijf aan het toestel heeft geknutseld en de provider/fabrikant niet aansprakelijk is als er schade ontstaat door derden. Firmware aanpassen heeft geen invloed op de garantie omdat toestellen altijd terug komen ...

Bij koop op afstand heb je meestal 1 of 2 weken bedenktijd om terug te komen op de aankoop. Omdat je het in juni al besteld hebt kan je er niet meer vanaf.

Heb je de uitleg over de eerste en tweede factuur gelezen op de website van Simpel? Je kiest in het linkermenu voor Rekeningen > factuur.

De Nederlandse overheid heeft besloten tot een btw verhoging. Bedrijven kunnen hier niets aan doen en moeten de verhoging doorvoeren naar hun klanten. Als je ontevreden bent over de diensten dan kun je dit het beste kenbaar maken aan het bedrijf. Doe dat maar eerst voor je een topic als dit aanmaak....

Dan zou ik over de kosten een klacht indienen, dat kan ook via een webformulier . Geef je klacht stapsgewijs aan en vul dit aan met tijdstippen, duur en kosten van telefoongesprekken. Als tip zou je de link van je topic mee kunnen sturen. Mocht wat je wat vergeten zijn dan heb je je topic als backup...

Veel bedrijven en vooral telefoonmaatschappijen hebben programma's draaien die hoogverbruik in de gaten houden. Zo weet ik dat Simyo en T-Mobile klanten blokkeren als er hoogverbruik geconstateerd wordt. Hoe dit zit bij Vodafone weet ik niet. Volgens mij hebben bedrijven ook de taak om dit in de gat...

Nee en daar gaan veel mensen mee de fout in.. De fabrikant levert defecte toestellen en niet de provider. Providers sturen ook liever goedwerkende telefoons uit. :) Toestellen horen getest te zijn voor ze de fabriek uit gaan. De providers hebben de service dat ze voor de reparatie zorgen. Aangeteken...

Controleren of je 3G wel aan staat doe je via Hoofdmenu > Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiel netwerk > Netwerkmodus. Deze moet niet alleen op GSM maar op GSM/WCDMA staan. HN maakt gebruik van het Supersnelle Vodafone netwerk en als je het op bepaalde locaties dit probleem hebt dan zou je op de p...

Als je je jouw simkaartje in het toestel van je vrouw plaatst komt er dan nog steeds "netwerk niet beschikbaar" ? Nee: Dan is haar simkaartje defect en kan ze het beste contact opnemen met HN voor een nieuwe simkaart. Ja: probeer dan eerst de volgende tips voor je het toestel ter reparatie...

De provider waar je het toestel hebt gekocht dient te zorgen voor de unlockcodes. Heeft de provider de unlockcodes niet op voorraad dan zal de provider deze moeten opvragen bij de fabrikant. Na 12 maanden zijn de codes gratis. punt! :) Je hebt meestal 2 jaar garantie op het toestel en als je het gaa...

Als een abonnement niet geactiveerd is wat ben je dan aan het storneren? Facturen lijk je me niet te krijgen als je abonnement nog niet geactiveerd is. Als je probleem niet opgelost wordt dan is het niet verstandig om het contract eenzijdig te ontbinden. Als ik kijk op de website van T-Mobile bij co...

@Alper1 Ook van mij ga je een antwoord krijgen die je niet zal bevallen.... Elke keer als ik bel denken ze dat ik een nieuwe klant ben omdat ik een andere abo heb gekregen. Ik ben van een eerdere abo bij t-mobile overgestapt naar een duurdere abo (omdat ik de iphone graag wilde). Dit is pas een half...