Geachte heer Poots,

Jammer dat u desondanks de uitleg onzerzijds en die van Neckermann er voor kiest op deze manier te handelen. Uw boeking was geen definitieve boeking zoals aan u uitgelegd door ons en Neckermann maar een aanvraag, dit in verband het aanbod geen eigen aanbod was maar een reis die ...