Laatste maanden heb ik merkbaar last van een slechte internetverbinding. Elke keer dat ik iets wil opzoeken gaat dat slecht of zelfs helemaal niet. En dat terwijl mijn telefoon aangeeft dat ik alle streepjes dekking heb. Klacht gemeld aan T-Mob. De oplossing is nu dat ik korting krijg op mijn slecht...

Mijn eerste ervaringen met Pro-Assist waren niet goed. Tot twee keer toe heb ik een afspraak gemaakt die de telefonistes vergaten door te geven aan de chauffeur, zodat ik twee keer een halve dag voor niets heb gewacht. Een week voor mijn vakantie zet ik mijn drinkglas niet op tafel, maar op mijn iPh...

Tsja, Het lijkt af en toe wel mensenwerk... ;) Een tijdje terug alweer ben ik gebeld door een dame van Pro-Assist, naar aanleiding van de niet nagekomen afspraak en waarschijnlijk het bericht op deze website. Keurig gesprek gehad, excuses zijn aangeboden, de afspraak gemaakt dat als ik mijn toestel ...

Beste Richard, Dank je wel voor je antwoord. Ik heb inmiddels met de Klantenservice gesproken. Er is mij een half jaar 20% korting aangeboden die ik maar heb geaccepteerd. Het geval waar ik voor belde was een opeens weggevallen gesprek. Daar heb ik heel zelden last van. Het lastige is dat ik op meer...

En toch de moeite nemen om dat op te schrijven... Liever 'on-topic' opmerkingen.

Ervaring verzekering Pro-Assist: laat dat 'Pro' maar weg Dit is de titel van je topic. je weet NIET wat je kunt verwachten van Pro Assist! Krijg ik een nieuwe (waar het mij niet eens om gaat), krijg ik een herstelde, of een toestel dat er nog slechter aan toe is dan mijn huidige? (lees de reacties ...

Ah. Ik heb besloten te wachten totdat de thuisknop van mijn iPhone (nog) meer kuren gaat vertonen. Dat doe ik omdat je anders zult zien dat zij niets kunnen ontdekken, omdat de thuisknop gewoon werkt. De situatie van de dode pixel hoop ik als extra argument te kunnen gebruiken voor de garantie. Ik ...

Een wat late rate reactie op deze post, maar ik vind het nodig te zeggen dat Richard van T-Mobile Webcare zijn werk goed heeft proberen te doen. Waarvoor dank Richard! Je gaf mij tenminste het gevoel dat ik (op dat moment) serieus werd genomen. Er wordt moeite genomen (althans, die indruk heb ik) o...

Nu ik je commentaar heb gelezen ben ik benieuwd naar mogelijke oplossingen... Groet. Ben benieuwd hoe de reparatieprocedure zal verlopen en wanneer en hoe je je Iphone terugkrijgt. Ik zie even niet naar welke oplossing je zoekt. Je Iphone wordt nu toch gewoon gerepareerd ... Ah. Ik heb besloten te ...

Maar je hebt T-mobile toch al opgezegd, getuige je eerdere posting T-Mobile 'klantenservice' opmerking - 10 jun 2011 10:57 Onderstaande opmerking kreeg ik naar mijn hoofd geslingerd door een vrouw van de klantenservice van T-Mobile. Logischerwijs klacht ingediend en zo snel mogelijk mijn abonnement...

Een wat late rate reactie op deze post, maar ik vind het nodig te zeggen dat Richard van T-Mobile Webcare zijn werk goed heeft proberen te doen. Waarvoor dank Richard! Je gaf mij tenminste het gevoel dat ik (op dat moment) serieus werd genomen. Er wordt moeite genomen (althans, die indruk heb ik) om...

Vorig jaar bij aankoop mijn heerlijke iPhone 4 verzekerd. Meteen viel een glinstering in het beeldscherm op. Ik naar de shop, laat het zien aan de medewerker die niet weet wat het is. Op zijn advies wacht ik met ruilen, anders moet ik zo'n 4 tot 8 weken wachten (het is augustus 2010). Omdat ik niet ...

Onderstaande opmerking kreeg ik naar mijn hoofd geslingerd door een vrouw van de klantenservice van T-Mobile. Logischerwijs klacht ingediend en zo snel mogelijk mijn abonnement opzeggen! Ik heb de laatste tijd zeer slecht bereik. Klacht ingediend, aanvankelijk keurig gereageerd door T-Mobile via mij...