Na veel bellen en mailcontact werkt sinds gisteravond alles gelukkig weer naar behoren :)!

Afgelopen donderdag gebeld door een aardige dame van KPN die graag een compensatieregeling wil treffen. Aangezien ik niet direct de totale kosten voor me had, zou de KPN medewerkster een dag later terugbellen ...

Bedankt voor de waarschuwing over de KPN Dongel!

Gister prepaid tegoed van de KPN Dongel opgewaardeerd naar 20 euro en kreeg er 12.00 extra tegoed (gratis) bij.

Even het nieuws kijken en een serie op RTLXL en binnen 1 uur en 15 minuten was mijn tegoed weer op en de verbinding verbroken.

Duur ...

Wat ik vergeten was te melden, is dat ik van mijn KPN vrienden een ware Dongel heb mogen ontvangen, HOERA!!

BERICHT: Uw prepaidtegoed bedraagt nog E2,50. Waardeer op via http://www.kpn.com/prepaidinternet. Ook zonder tegoed kunt u deze pagina openen

Dus toch niet, heb een prepaid tegoed van 2,50 ...

kijk een reactie, maar het blijkt nog langer dan verwacht te duren voordat we weer online kunnen:

Date: Tue, 5 Jul 2011 15:32:48 +0200
From: [email protected]
Subject: Re: orderstatus (KMM6174227....)
Geachte,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Uw order is op dit moment in behandeling. De ...

Bedankt voor de reactie. Dat neem ik ook zwaar in overweging, maar ben bang dat wanneer ik KPN nu opzeg en kies voor een andere provider ik dubbele rekeningen krijg en alsnog zit met een opzegtermijn. KPN heeft nu namelijk een nieuw pakket voor me aangemaakt, welke nog in ´behandeling´ is.

Ik heb ...

Ik ben nu zo’n 6 maanden klant bij KPN en heb nu voor de derde keer problemen. De eerste 2x konden ze het signaal niet goed richten en nu heeft KPN ruim 2 weken geleden spontaan mijn abonnement beëindigd waardoor ik nu al 2 weken zonder TV en Internet zit.

KPN geeft natuurlijk aan dat dit zelden ...