Kerel, Doe niet zo moeilijk man. Activeer internet gewoon via mijn KPN dan is het eerste probleem opgelost. 2e probleem van die actie word opgelost via die brieven die je gestuurd hebt. :idea: :idea: En de reactietijd van KPN op de brieven is niet snel nee, dat heb ik zelf ook ervaren. Maar oplossen...

@Annie:
Als Mazda de mogelijkheid had om dit op afstand te fixen (zoals een netwerk kan doen) zou ik Mazda bellen i.p.v. Een trip naar de dealer! Welkom in 2011 het jaar waarin je zelf heel veel zelf kunt doen.

@Annie Tuurlijk moet het opgelost worden, en dat zal het ook wel. Wat ik wil zeggen is dat het ook voorkomen had kunnen worden als hij zelf contact had opgenomen met het netwerk. Ook in die winkel hadden ze dat kunnen doen ja, dat deden ze niet, waarom neem je dan zelf geen contact met het netwerk a...

Internet kan je zelf activeren via mijn KPN, of bellen met de klantenservice. Is zo 2001 om daarvoor naar een winkel te gaan..! Lijkt mij dat je de kosten voor het internet gebruik terug wilt hebben, daarvoor moet je een brief schrijven, niet voor het activeren van internet. Tuurlijk zijn er fouten ...

Is de signaal sterkte en signaal kwaliteit wel goed?

Hebben ze dan wel het juiste e-mail adres van je?
Ik heb een KPN en een MTV abonnement. De MTV aansluiting heb ik direct genomen toen MTV net uit was, en ik kreeg van begin af aan een factuur per post? (volgens mij stond er alleen geen MTV logo in, maar dat boeit niet)

Toen ik een KPN abonnement ben aangegaan, zijn er een aantal zaken verkeerd gegaan. Omdat ik hier pas 2 maanden later mee kwam konden ze telefonisch het probleem herstellen, maar niet de te veel betaalde factuur kosten crediteren. Hiervoor moest ik een brief schrijven, en dit is later allemaal goed ...

Beste Richard, Allemaal heel erg vervelend voor je, maar heb je ook een moment over nagedacht dat je zelf ook een aantal stappen hebt overgeslagen? Had jij zelf namelijk meteen naar de KPN klantenservice gebeld (met je mobiel naar 1200 bellen) , dan was het probleem direct voor je opgelost. Had je o...