Beste allen,

Inmiddels per mail de bevestiging gekregen dat je het product kun annuleren.
Indien je het product niet meer wenst te ontvangen ivm de lange levertijd dan kun je de levering gewoon weigeren.
Daarna krijg je je geld teruggestort, indien iemand de mail nodig heeft van Marloes inzake de ...

@ nononsensewim:

Wat jij hier boven schrijft is in het kort mijn reactie op de laatste mail van Groupon geweest. Uiteraard daarop niets vernomen. indien ik reactie krijg zal ik het terugkoppelen op dit forum.

Ik heb in al mijn mails naar Groupon Roboduster in de cc gezet maar geen enkele reactie van hun kant....
Schandalig, lijkt me toch als mensen kritiek hebben dat je op z'n minst duidelijkheid kunt gegeven of de beloofde goederen kunt leveren....

Ik had 2 zaken lopen: de lounge set en de Robo-duster.
Lounge set geld is teruggestort, maar gaat via de creditcard dus kan dat nog bevestigen.
Robo-duster kan ik annuleren omdat ik geen verzendkosten heb betaald, heb nooit een mail gehad dat ik verzendkosten moest overmaken.
Overigens heb ik dat al ...

@nononsensewim: ik heb inmiddels contact met groupon. wat bij mij hielp is bellen met de sales afdeling. daar nemen ze meteen de telefoon op. Vervolgens je klacht neerleggen.

Ik had Marloes aan de lijn, in eerste instantie gaf ze aan niet van de klantenservice te zijn maar nadat ik duidelijk had ...

Gister mijn robotduster geannulleerd en daarbij verwezen naar de eerder gestuurde mail van groupon, onderstaand de reactie:

Bedankt voor je mail! We hebben het ontzettend druk en zoals afgesproken zou ik je mail in behandeling nemen. Gezien er geen noodzaak tot telefonisch contact is, laat ik de ...

Beste Groupon, Beste Marloes,

Bedankt voor je reactie via het fora, echter zal iedereen begrijpen dat jullie dit doen om je naam enigzins in de lucht te houden.
Had dan ook even de strekking van de mail neer gezet dan wisten mensen ook hoe jullie bezig zijn bij deze:

Bedankt voor je mail! We ...

Overigens hoop ik dat voor de mensen die de wel het geduld hebben dat het product komt en voldoet aan de verwachtingen!

Net de bestelling geannuleerd, duurt te lang en veel te weinig feedback van de leverancier dan wel groupon.
Ik hoop dat de mensen die toch willen wachten dat het uiteindelijk de moeite waard is. Echter denk ik dat de onderneming die de producten zou/gaat leveren geen geld in voorraden wilde stoppen ...

Wij hebben de sets (we hebben er 2 gekocht) 10 weken geleden aangeschaft.
Na meerdere telefoontjes en mails naar de leverancier hebben wij besloten de koop te annuleren ivm het niet tijdig kunnen leveren.

Wij hebben van de verkoper inmiddels de mededeling gehad dat wij konden annuleren ondanks dat ...