[/quote] Dit had je schriftelijk moeten laten bevestigen, dat is bij alle providers het beste, nooit zomaar op telefonische antwoorden ingaan.[/quote] Overigens werk ik zelf bij een telefonische afdeling, mondelinge overeenkomsten zijn rechtsgeldig. Als ik moeilijk zou willen doen kan ik het gesprek...

Inderdaad beetje dom van mijzelf. Maar aangezien ik er verder geen verstand van heb had ik niet verwacht dat dit zou gebeuren. Net met Reggefiber (de beheerder van het netwerk) gebeld. Providers hebben een wettelijke verplichting om de lijn na opzegging binnen 5 werkdagen vrij te maken (oftewel; het...

In feb/maart heb ik bij XMS een aanvraag gedaan voor glasvezel internet. Een brief gehad van hen dat ik gebeld zou worden voor een afspraak met een monteur. Na 3 weken wachten toch maar eens zelf in de telefoon gekropen. 'De verbinding naar uw huis is nog niet vrijgegeven een andere wijk heeft voorr...