Ja ook ik ben er in getrapt, het zijn helaas mooie woorden maar heel weinig daden. De onervarenheid van het personeel en de onbeschoftheid om iemand gewoon weken niet te antwoorden is echt bizar. Je krijgt zo'n standaard antwoord mailtje, bedankt voor uw bericht binnen 3 werkdagen antwoord blablabla...